行业年增速200％! 酒店机器人助力智能化服务升级
2024-04-27 08:52:09
栏目 : 科技
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经过多年的发展，中国酒店业正逐步走向股票时代。面对日益增长的竞争压力，越来越多的企业加快了技术部署和软硬件升级的步伐，积极拥抱数字化、智能化服务转型趋势，实现成本节约、效率提升。受疫情影响，能够提供智能非接触式服务的酒店机器人受到越来越多酒店的欢迎，酒店机器人也频繁出现在搜索热点，在政策支持、技术发展进步、非接触式服务需求增加等因素的推动下，酒店机器人行业将迎来快速发展，自2019年以来，酒店机器人产业将迎来快速发展。行业增速高达200%-300%，非接触式服务明星产品正逐步走向“常态化”阶段。
除了疫情的影响，取消“六件小物品”也是自上海以来，旅游住宿行业率先出台了关于不提供房间一次性日用品的实施规定。此后，全国各地都出台了相关政策，大众消费者的出行习惯还没有养成，这一政策的出台无疑增加了酒店物流“六小部件”的劳动力成本和时间成本，而酒店设置酒店机器人负责六小部件的物流要容易得多。
外卖的普及也为酒店机器人的普及奠定了基础。根据《2022餐饮报告》，酒店外卖使用年增长率达到9%，是增长最快的场景之一。如今，“家庭酒店”已成为一种流行的度假方式，大多数酒店通常不允许外卖，但酒店本身的送货增加了人工成本，无疑会降低客人的体验。在许多酒店中，酒店机器人已经被用来帮助物流人员。采用多客舱设计的机器人最多可以同时运送到四个不同的房间，并可以在多个客舱之间切换，在一些大型外卖和交付物品时，还可以改变客舱数量，以满足客户的不同需求。这种配送方式将进一步提高酒店高峰时段的配送效率，帮助酒店应对挑战。为了应对新的经济浪潮，酒店业正在寻求突破口，智能酒店是显而易见的解决方案之一。如今，酒店已经成为商业服务机器人成熟的落地场景，逐渐流行的酒店机器人也提供了完美的答案。
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