方正科技荣获2018客户世界年度大会两项大奖
2024-06-05 08:50:56
栏目 : 科技
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2018年10月16日至18日，全球客户年会在北京拉开帷幕。这是中国以客户为中心的行业历史最悠久、标准最高、规模最大的年度行业盛会。北京方正科技信息产品有限公司应邀作为行业领导者，荣获“中国最佳客户中心卓越外包服务奖”和“年度优秀领袖奖”两项核心奖项。
“金年杯”中国最佳客户中心评选活动是全球客户大会的亮点。该奖项由中国呼叫中心电子商务发展研究院和中国呼叫中心行业能力建设管理规范工作组提供官方指导。基于CC-CMM国际标准的评估体系，采用Snapshotz服务标杆评估工具进行指标分析，预先设定奖项类别，严格控制每个类别的获奖学分数量。评选过程科学、公正，逐渐成为中国客户中心行业发展的标志，获奖荣誉具有极高的含金量。
10月16日晚，备受瞩目的“金年杯”行业颁奖活动在北京荣华天举行。创始人科技有限公司以其完整的业务链引领着呼叫中心行业的多渠道发展。“人箱，做事”的理念作为指导贯穿整个商业语境;多点布局，智能化发展为翅膀，驱动公司向主渠道拓展;凭借高度集中的管理、多维思维、精细的运营模式和卓越的服务意识，公司连续三年荣获“中国最佳客户中心卓越外包服务”奖。
在晚间举行的“金年杯”颁奖典礼上，创始人综合通信服务有限公司总经理尹平先生继续荣获“年度优秀领袖”奖。作为国内第一呼叫中心创始人之一，尹平在呼叫中心行业经历了20年的深度培育，在业界享有盛誉，曾担任国际投资促进委员会互联网客户中心委员长、客户世界研究院顾问专家、客户关系管理研究院首席行业顾问。我应邀担任许多职务，包括专家委员会成员。作为创始人呼叫中心的领军人物，尹平带领外包运营团队坚守“创始人服务质量”盾牌，始终引领行业，得到行业媒体和合作伙伴的广泛认可，多次荣获年度大奖，连续13年荣获“最佳呼叫中心”、“最佳外包呼叫中心”称号。
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