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从戒毒所到纽交所,从别墅妹妹到女职员,Uber关系到4号职员的人生——量子位

2023-04-17 09:56:58 栏目 : 科技 围观 : 0次

14年前进入戒毒所,14年后代表Uber鸣钟。

9年前是连邮件都不会写的实习生,9年后是Uber自动驾驶运营负责人、

从毕业到敲钟,她最初是一名发传单的实习生,后来带领团队攻克世界,现在投入到自动驾驶的浪潮中。

前不久的“Uber”在“纽交所”上市,此前出局的创始人被禁止登场,但她被公司选中,穿着红裙子位居C位,成为全球媒体最关注的敲钟人,迎来了人生的亮点。顺便也实现了财富自由。

从戒毒所到纽交所,加薪、股票变现、就任上市公司董事,走向人生的顶峰,正是玛丽苏的故事。

她是Austin Geidt、Uber传说中的女员工。

我只有吸毒的经验,怎么找工作

Austin进入Uber是在9年前。

那一年,她毕业于UC伯克利本科,大学时除了在几家杂志、出版机构做市场公关、编辑类实习外,简历几乎是空白,即使毕业于名校,也没有人关注的焦点。

不仅如此,作为本科应届毕业生25岁,比其他本科毕业的学生大两三岁,也没有年龄优势。

毕业这么晚,是在本科就读的黑历史上。

19岁的时候,Austin已经是伯克利的学生了,可惜,当时她已经中毒了,无精打采,每天都在自怨自艾,和家人的关系也非常糟糕。

一年后,我发现这样的自己非常糟糕。“我不喜欢当时的自己,我在身体上、精神上、感情上都病态不堪。”。

20岁的她决定戒毒,离开学校,进入戒毒所。好在戒毒所的治疗非常专业,Austin得到了很多帮助,戒毒成功后,再也没抽了,几年后回学校继续看书。

就这样2010年的夏天,Austin毕业,开始了就职活动。令人困扰的是,当时金融危机还没过去多久,经济状况也不好。她还是个吸毒者,没有正经的经历,找一份大工作恐怕是不可能的。

幸运的是,Austin在Twitter关注了几个科技圈的人,看到了招聘实习生的名为“Uber”的公司。

这家公司看起来很有趣,Austin投了简历,得到了面试的机会。

难得有面试机会,所以要打扮好参加面试。到了一看,这家公司还没有自己的办公室,在旅游预约服务网站Zozi的办公室工作,空间很小只有三个人。

对于当时的“Uber”来说,“Austin”并不完全符合招聘实习生的要求。但是Austin被这家公司深深吸引,她发现他们很酷,热衷于自己的事业,产品也很有趣。在她的强烈恳求下,当时的“Uber”CEO“Ryan Graves”给了“Austin”一个机会,成为“Uber”的4号员工。

作为实习开始

终于有了工作的Austin,发现Uber的出租车事业刚刚开始,几乎必须从0开始。因此,在Uber中成为实习生是一项非常不稳定的工作,需要经常兼职数职。

有时候,她需要出去发传单,撞墙。

有时,她需要给司机打一个陌生的上门电话,终于吸引了司机。

有了司机,她就成了客服,半夜3点打电话,会有人抱怨叫不到车。

……

伯克利优等生,毕业后“沦落”为传单妹、电话销售、客服,这是中产阶级最害怕的“从基层沦落”。她除此之外也没有经验,甚至不知道如何恰当地写邮件。

但在Austin的努力下,她迅速摆脱了这些工作。她表示,一旦自己被录用,就会非常努力地工作,不眠不休也会证明自己非常重要,在团队中一定会发挥对公司有用的作用,坚定地超越其他竞争者。

很快Austin也承担了更重要的工作,她负责Uber用户社区管理,并开始更新官方博客。之后,由于运营司机的同事离职,Austin也承包了司机的运营。

在没有具体title水平的早期创业公司,这种增长速度几乎处于青云之上。

当然,在Austin努力的背后,资本曾将Uber推上了一个新高度。Austin刚进公司几个月,Uber就获得了130万美元的天使投资。

站在人生的顶点

快速发展的初创企业可以给年轻员工更多的机会。

在加入Uber10个月后,Uber获得了Benchmark、红杉资本、高盛、亚马逊CEO贝佐斯等多家机构和个人的A轮和B轮投资,总额超过4800万美元。

如果你有钱,你可以迅速扩大市场。幸运的是,Austin再次乘上了Uber的城市扩张热潮,成为了Uber全球扩张负责人。经过西雅图、纽约、巴黎、波士顿、洛杉矶、墨尔本等多个城市,他带领13人的团队接受了“Uber”的服务。

每到一个城市她都会记录在这个城市所做的工作,作为城市落地的蓝图,之后在新的城市重复,提高城市落地的效率。

在扩张过程中,Uber的城市扩张秘诀“一键呼叫”活动也席卷了全球各大城市。一键冰淇淋、一键龙虾、一键闪光灯秀……这些新奇而福利的活动,与Austin的扩张大军一起,包括美国、英国、澳大利亚、印度……当然,也包括中国。

在此期间,Austin成为工作狂,长期持续着兴奋的工作。另外,他每周都会选择一天进行运动,直到Uber抵达洛杉矶时才收养狗,开始了每天遛狗的work life balance生活。

但是,工作也不是一帆风顺的,Uber的迅速扩张也伴随着频发的问题。

在巴黎,Uber因违反当地法律要求所有司机获得职业驾照而被罚款,在澳大利亚,昆士兰州Uber司机被处以近200万美元的集体罚款。在加利福尼亚州,由于没有依法向政府提高数据报告,Uber被罚款700多万美元。

有时甚至比罚款更严重。在印度新德里,一名女司机强奸了一名乘客,新德里爆发了反对“Uber”的大规模示威游行。“Uber”在当地的业务也买不到了。

?法院前的强奸犯照片是路透社

这些事件使Uber的全球运营破产,据《嘉人》报道,当时Austin濒临危机,接管了流程和优化团队,调查后采取了一系列改革措施:扩大客户服务团队,加强社交媒体舆论监控,投资远距离驾驶开展对司机身份验证,通过多种方式提高安全性,提高Uber车队对意外事故的反应速度。

虽然公司外的问题解决了,但是在公司内Austin遇到了更恶心的事情。

2014年,Uber投资者谢尔宾皮舍巴被曝光性骚扰事件,Austin也是受害者之一。据彭博社报道,Pishevar将自己的手放在Austin的脚上,一直伸到裙子下面。

此后,Pishevar否认了彭博社的报道,但Austin并未公开评价此事。

幸运的是,性骚扰事件的阴云并没有颠覆Austin的职业生涯。2016年,Uber自动驾驶业务刚刚起步,她兼任Uber内负责自动驾驶业务的先进技术事业部(Advanced Technologies Group)运营负责人。

(照片是路透社)

前不久,Uber在纽交所上市,但创业者被公司辞退无法敲钟,公司选择Austin为敲钟人。她曾经的老板站在台下,为她和“Uber”员工们做出的成就鼓掌。

果然,革命还是早点好啊。

-结束了

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