经多行业龙头客户认可的企业微服务商马SCRM获得1000万美元a轮融资
5月25日，企业微SCRM领导探马SCRM宣布将获得1000万美元a轮融资，由蓝湖资本、君联资本和险峰长青共同投资。马SCRM创始人CEO常丰峰表示，本轮融资主要用于产品创新、市场拓展和人才引进。
马探SCRM基于企业wechat为客户提供销售服务一体化解决方案。产品包括马探测CRM、营销工具（集团运营、任务宝、红包、抽奖、流通等）、电子销售手机等，适合客户资源管理、销售过程管理、企业wechat集团运营和wechat生态数据通信等场景。
企业为了实现长期高质量发展，通过企业微信连接用户已经成为不可避免的趋势。在整个2020年，企业wechat更新了27个版本，重复了1000多个新功能，连接的wechat用户迅速增长到4亿。这使得企业微信SCRM行业迎来了爆炸式增长。作为企业微SCRM的领军人物，马SCRM深挖行业场景，不断进行技术升级，一直保持高速增长，不断推出教育、金融保险、医美和B2B行业解决方案，为客户在线化、帮助实现了数字化和精细化的营销和服务。
致力于多个领域，服务数千家企业
马SCRM上线后，凭借专业的业务解决方案和出色的全生命周期客户服务，在教育培训、金融保险服务、房地产服务、大宗消费、医疗美容和企业服务等多个领域，包括高途集团、环球网校、泰康人寿等数千家企业客户受到好评。
清除客户场景，集销售+服务于一体
企业要实现线上融合的营销和服务，必须经过连接用户的载体建设、触摸用户的发布、向用户的服务提供、全程构建用户图像以实现转换和服务效率化四个环节。同时，企业面临四大挑战。也就是说，很难赢得顾客，很难转换，很难提供服务，很难管理。
马SCRM从企业销售场景出发，通过企业wechat、CRM、电子销售手机，涵盖在线销售、面对面销售和电话销售三大客户接触场景，为企业提供【客户获取-转换-服务-管理】全流程销售服务一体型解决方案，帮助企业业务成长。
此外，探马SCRM拥有行业领先的服务团队，致力于为企业提供全生命周期的客户服务，构建由项目管理团队、实施团队、客户成功团队、客户应对团队和技术支持团队组成的多维服务体系为每位客户设置专属服务群，提供一对一的服务，724小时响应机制，确保服务质量，帮助业务流程整理，提供可落地的解决方案，真正满足企业客户的实际需要，解决部分传统企业的采购
行人少，给销售带来温度
企业在给用户贴上各种标签的同时，标签之外的用户作为人的情感体验也变得不可忽视，需要与用户建立更高温度的连接。
“粗暴的营销”时代正在退场。只有以人为中心，真正了解人的需求，把人办好，为人服务，才能保证精准的触摸和高效的转换，让单恋的虚拟图片变成互利共赢的合作伙伴。
据此，探马SCRM建议让销售保持温度。为此我们将继续投入技术和服务，帮助企业向用户提供更有价值的产品和体验。
增强资本，找马领跑行业
蓝湖资本管理合伙人胡磊表示，与马探队相识多年，青湖能够长期观察优秀企业服装团队的成长。
第一，企业wechat为SaaS行业开拓了新的领土。我们和团队都看好企业基于wechat的SCRM和CRM。这也是全队能够脱发的最大前提；
二是产品能力和顾客满意度是青湖评价SaaS公司的核心指标之一。马探马过去一直坚持产品驱动路线，得到众多行业龙头客户的认可，成为目前市场上产品能力和大型客户解决方案能力竞争力最强的团队；
第三，今年的探马取得了超出预期的增长。作为老股东，我们希望此时有机会补药，与公司长期在一起。”
险峰长青吴炳见说“基于企业微的营销在很多行业已经成为标准装备，探马SCRM深入了解用户的需求，在教育和金融保险行业服务了很多头部客户，产品体验得到了很好的声誉，实际上提高了客户的营销效率，因此高续费有钱率高。不仅是产品本身，团队还把公司打造成高效的产品，销售团队执行力强，具有很高的人效。这源于公司重视方法论，能够脚踏实地地管理。我们看到探马的持续增长，期待探马为客户创造更大的价值。”
奔腾向前，广纳能人
目前，探马SCRM团队超过200人，产研所占比例超过50%，核心科学家团队来自谷歌、腾讯、百度、华为等知名企业和国内外一流大学，有着深厚的大规模并行计算和企业服务行业积累。
团队迅速扩大，在北京、上海、成都、广州和深圳设有分公司，招聘岗位包括客户成功、研发、产品、销售、市场和HRPP等，感兴趣的合作伙伴包括：hr@tanmarket.cn给…发邮件