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阿里巴巴指出，为降低中小制造企业的经营成本，阿里巴巴将免去全部天猫商家2020年上半年的大平台专业服务年费，全部淘宝、天猫商家免费使用过网店装修工具“旺铺智能版”。菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租。全国范围口碑商户免除商品佣金至2020年2月29日，武汉口碑商户免除商品佣金至2020年3月31日。
不仅初衷缓解中小制造企业大量资金心理压力，蚂蚁金服旗下的网商银行针对为淘宝天猫上注手机找回清空的历史册在湖北的商家拨出总额100亿人民币为期12个月的比较扶助贷款，多达前三个月贷款利息全免，后九个月利率打八折；为全国范围以外地区的淘宝、天猫商家应用提供为期12个月的、总额为100亿的比较扶助贷款，利率打八折。