重磅!艾比森开启脱胎换骨的流程型组织变革
2019年，阿比松颠覆传统的经营理念，将企业管理提升到新的高度，坚决进行变革性的管理改革，打造“以客户为中心”的流程组织，成为LED行业第一家启动流程组织建设的企业。我们正在构建一个全新的端到端流程管理系统，为全球客户提供超出预期的价值。管理对于企业来说是一个永恒的话题，在企业发展过程中至关重要，不仅像华为、爱立信、IBM这样的大企业，更像是阿比松，也是企业不断探索和发现的过程。Avison已由三人创业公司发展成为拥有近2000名员工的上市公司，拥有15家国内外公司，组织规模不断扩大，管理也越来越精细。如何科学、系统地管理公司，使公司能够保持稳定快速的发展，不断为客户提供超出预期的价值服务，是艾比逊一直在探索的问题。
在此过程中，艾比森始终坚持“真”的文化精髓和“诚信、感恩、责任”的核心价值观，践行“不说谎、不伪造、不行贿”三大原则，指导员工的行为，规范企业的经营。这是阿比森与其他公司区别开来的强大竞争力之一。
除了文化之外，艾比森还在继续寻找更具创新性的管理方式。2019年，为了取得更大的突破，为客户创造更大的价值，阿比松颠覆了传统的经营理念，将企业管理提升到了新的高度，进行了变革性的管理改革，与华为、IBM等国际大企业相比，开始了“以客户为中心”的过程型组织建设。这是LED行业第一家以过程为基础的组织建设公司。企业的每一项活动，组织都直接或间接地提供业务服务，业务响应都是特定的客户，因此，过程导向的组织建设围绕客户的需求展开，有效地将客户价值从需求到结果传达，最终实现。这也清楚地表明，流程组织建设是以客户为中心的。阿维森的过程组织建设的意义是什么？1企业实现从“人治”到“法治”的系统化过程管理从艾比森最终产出结果的收货人（即客户）的角度，将客户的需求贯穿整个过程，并结合艾比森自身的发展状况和业务状况制定科学的管理制度和业务流程，规范组织和人的行为，明确职责。有效监督，形成一种决策科学化、流程标准化、考核系统化的管理模式，取代以少数领导者意志为企业管理主体意志的管理模式。从战略规划到战略着陆的过程型组织应是战略着陆的有效组织。阿比松企业的规模在不断扩大，管理工作非常复杂，传统的管理战略计划向战略落地，是通过一层后制度向下传递的，层次下降后，未必能够传达给所有员工。通过过程体系，过程导向组织通过过程层对战略目标进行沟通，保证战略目标在每个员工的具体工作中得到落实，员工按照过程进行工作，联动、协调，符合高层领导的意志，也保证高层战略目标的真正落地。在打开部门壁垒、打破管理孤岛之前，公司内部只注重分工，不把握协作，不逐层传达客户需求，结果每个部门都变成了“孤岛”，降低了管理效率。通过端到端流程系统，打通部门壁垒，突出组织内部以客户为中心的互联协同，上下游协同，使前端业务单元得到后端部门更大的支持，使公司横向合作更加顺畅，实现组织和业务流程的高度一致性。明确所有工作结构，服务于流程，实现业务需求，以客户为导向，真正为客户创造价值。此外，艾比森在国内外拥有15家企业，完整的流程建设可以将全球各地企业的资源提取出来，共享资源，最大限度地利用资源。
将良好的经验转化为可复制和可持续的流程构建的目的是在流程质量、成本和效率之间取得平衡。因此，除了定义最佳业务路径外，完整的流程构建还包括实现质量、效率和低成本等业务目标所需的相关功能。流程构建可以将Abisson的卓越经验整合到可重复和可持续的流程中，使整个团队能够遵循最佳的做事方式，确保大量的新业务按照最佳流程交付，从而降低沟通和管理成本，并大大提高运营效率。提高对客户需求的响应速度和效率所谓的“流程组织”是一种以业务流程为驱动力的组织形式，旨在提高对客户需求的响应速度和降低公司的运营成本。对于企业来说，没有两个项目是完全相同的，而且由于客户遍布全球120多个国家和地区，Abisson无法单独找到项目的共同点。通过流程体系，对全球客户进行深入分析，逐步形成完整的管理体系，深入了解不同地区客户的特点和需求，提供有针对性的支持解决方案，提高客户需求响应速度和效率。风险的规划、风险的预防企业的风险并不是独立存在于企业的运营体系之外，实际上是与其他环节的融合。对于Abisson来说，近年来业务发展迅速而复杂，覆盖了120多个国家和地区。在高速增长的情况下，必须确保每个模块的风险平衡可控，并应对未来的不确定性。在流程系统规划中，我们基于公司完整的价值链，全面考察公司各模块之间的运作情况，因此在这个过程中，我们经常可以发现公司当前工作中的薄弱环节和缺失环节，这样不仅可以有针对性地加强和改进，还可以避免风险向客户转移。就像人类的进化一样，企业的进化也是有序的，过程建设是一个巨大的、系统的、艰巨的过程，不可能在一夜之间发生，会遇到各种阻力和困难，但IBM可以跳大象变革的成功案例，华为的盲拼出大象变革的成功案例，阿比森也说：只有我们有足够的决心来推进彻底改革的管理改革，才能让我们更好地管理公司，为客户创造更大的价值。Abisson：深圳Abisson Optical Co.，Ltd.（股票代码：300389）成立于2001年，是全球领先的LED显示屏应用和服务提供商。产品远销美国、欧洲、澳大利亚、亚洲、非洲等120多个国家和地区，成功实现30，000多个应用实例，广泛应用于美国NBA比赛、俱乐部杯、欧洲杯、总统新闻发布会、高端商场、奢侈品牌店、国家电视台等。连续10年在行业中排名第一。