EC荣获2019最佳企业服务平台奖，成唯一入选CRM厂商
6月13日，艾瑞研究（北京）2019年度峰会在北京拉开帷幕，经过数百名专家评审、数千多家企业角逐，重量级奖项“艾瑞研究奖金瑞奖”现场在2000多名投资者、企业高管、行业专家和媒体人士的见证下揭晓。凭借客户关系管理领域的创新和卓越的客户实践能力，六度人员和EC连续两年荣获金瑞奖“最佳企业服务”。“iResearch Awards”由艾瑞咨询公司于2006年设立，旨在从第三方的角度对新经济现状进行洞察。经过13年的发展和沉淀，已得到90%以上互联网企业的高度重视和认可，是新经济领域最具公信力和权威性的奖项之一。
【EC代表（右四）】根据艾瑞咨询最新发布的《2019中国企业SaaS产业调研报告》，六度人力资源（EC）已成为中国CRM领域最具创新性和代表性的企业之一。六度人和（EC）为成长型企业提供社交化CRM产品，其旗舰产品ECSCRM帮助企业客户连接外部通信工具，整合不同渠道的客户数据，提高运营+销售的运营效率，帮助企业构建全生命周期的运营管理系统。与美国CRM企业相比，国内CRM企业的差距仍然很大。Salesforce、甲骨文和其他公司的市值都超过了1000亿美元，而中国还没有一家市值超过10亿美元的CRM独角兽公司。不过，从市场潜力来看，8000W注册企业和逐渐被接受的SaaS理念，给中国CRM厂商留下了巨大的成长空间。
如果说主要是C端消费互联网公司是快速成长的优等生，那么B端面向客户的SaaS公司更像是“三大”，需要稳定成长。目前国内SaaS企业的平均增长率在40%左右，而EC仍连续三年翻一番。电子商务的快速、稳定的增长依赖于先进的社会化理念和锐刀产品的快速扩张所形成的规模壁垒。腾讯的战略投资赋予了电商强大的社会基因。欧盟委员会将连接中国人最常用的社交和销售工具，如QQ、微信、电话、短信和邮箱，并帮助企业开放外部流程，以便他们可以将客户信息和跟踪记录等社交数据直接输入内部数据库。这些数据进入企业内部数据库后，EC会对数据进行大数据分析，绘制出客户画像，通过社交网络智能地支持企业在营销端进行精准营销，不仅提高了客户获取效率和成功率，还降低了营销成本。随着用户数据的增长和销售模式的不断完善，大数据模式能够越来越精准，社交智能营销的网络效应开始显现，积极推动企业营销朝着更加智能化、精准的方向发展，整合营销体系也自然建立起来。
【比赛现场】从产品形态来看，六度人与EC的产品可扩展性较强，避免了传统定制流程的僵化，企业可以根据自己的业务流程构建有标签的销售体系，使管理更符合自己的业务场景。通过丰富的外部接口，EC可以帮助企业享受腾讯等大型互联网企业的中台能力和云计算能力。凭借创新的产品设计和产品体验，与中国当前的销售实践和自身流程相一致，电子商务获得了越来越多的支持，2018年电子商务用户留存率达到87%，远高于SaaS行业平均水平。目前，有近5万家企业选择了电子商务，每天有数百万销售人员使用电子商务，通过电子商务生成数十亿规模的销售行为数据。