扎克伯格发文总结2018：用了三个自豪五个进步，没一个对不起

据国外科技媒体报道，马克·扎克伯格度过了一年之后，你可能会觉得他很难看起来那么乐观。“我为我们取得的进步感到自豪，”他在Facebook页面上发布的年终总结中说。这份报告对所有人都开放。扎克伯格承认Facebook的社交网络在传播仇恨言论、选举干预和错误信息方面的作用，而扎克伯格的报告并没有表现出他对Facebook在过去一年造成的伤害的遗憾和同情，尤其是未能保护用户数据，以及该平台被用来煽动种族暴力和种族灭绝。他似乎对他对该公司对全球事务的放任态度造成的伤害的反应更加乐观。扎克伯格的总结听起来像是一篇1000字的自我奉承文章。这位Facebook联合创始人承诺，他将“专注于社区面临的一些最重要的问题”，但忽略了一些最具破坏性和持续存在的问题，这些问题是该公司没有表现出解决的意愿，选择了快速解决方案，或者假装它们不存在。“3万多人从事安全工作”，不足以维持平台的秩序。10年前，Facebook只有12个人（约1.2亿用户）管理整个网站。目前，该公司主要依靠一支分布在世界各地的低薪承包商大军，每周要处理数百万条潜在的违规帖子。扎克伯格表示，该公司今年已将从事安全工作的人员数量增加到“超过3万人”。截至9月底，Facebook拥有33，600名全职员工。然而，监控Facebook每月22.7亿活跃用户是一项艰巨的任务。30，000名新的安保外包工作人员相当于每75，660名用户有一名主持人。Facebook的外包人员长期以来一直在抱怨工作时间长和工资低，这并没有考虑到他们每天必须检查的数千条可怕的帖子，从斩首到虐待和剥削儿童。但Facebook的收入相当高，世界上没有一个社交网络拥有与Facebook相当的用户数量，也不知道Facebook是否有足够的员工来审查内容。然而，尽管Facebook拥有30，000名安全人员，但这并不足以抵御攻击性和暴力攻击。更不用说，它不足以对抗我们继续谴责的其他先进敌人了。Facebook今年失去了首席安全官，尚未找到继任者的扎克伯格没有提到该公司今年不得不处理的照片数据泄露和账户泄露事件，但不得不提到选民调查公司Cambridge Analytica，该公司滥用了8700万Facebook用户的信息。扎克伯格在自我总结中并没有承诺要加倍努力来确保平台的安全，但多年来，该公司一直秉承着“快速行动，打破僵局”的理念。自前首席安全官亚历克斯·斯塔诺斯今年8月离职以来，该公司一直没有聘请他的继任者。所有的迹象都表明，没有人占据它的位置。虽然许多人认为首席安全官是一个声誉不佳的职位，但他们可以在C级对他们面临的威胁和需要解决的问题有深入的了解。在一系列可耻和破坏性的安全事件之后，这比以往任何时候都更加严重。扎克伯格表示，该公司每年在安全方面投资“数十亿美元”。这可能是真的，但如果没有人负责监督预算，就很难让人们对Facebook的安全控制产生信心。虽然没有提及Facebook在缅甸种族灭绝中的作用-假新闻，虚假信息和选举干预-但扎克伯格拒绝承认Facebook对缅甸种族暴力的直接影响，联合国称之为种族灭绝。这对扎克伯格来说并不奇怪。联合国表示，Facebook在煽动该国种族灭绝方面发挥了“决定性作用”。今年早些时候，当他被要求在4月份在参议员面前作证时，他面临着美国立法者的直接问题。在过去，记者经常因为报道政府的活动而被逮捕和杀害。Facebook老板道歉，并表示当地人权组织“做得不够”。Facebook上周表示，它删除了数百个与缅甸煽动暴力有关的账户、页面和团体，但仍拒绝在缅甸开设办事处。一些地方团体表示，他们需要这样做，以表明他们对该地区的重视。扎克伯格在报告中表示，该公司“没有像需要的那样专注于这些问题，但现在它变得更加积极了”。“这并不意味着我们会抓住所有糟糕的平台用户和糟糕的内容，或者在我们改进系统之前，我们不会找到过去错误的例子。有些人认为这是一个暗示，一些最糟糕的曝光仍在前面。也许这就是扎克伯格如何对冲他的言论，以避免在下一个不可避免的坏消息到来时受到批评。在这篇1000字的文章中，扎克伯格三次提到“骄傲”，四次提到“专注”，五次提到“进步”。这里没有“对不起”。他在Facebook职业生涯的大部分时间都在为公司的失败道歉。在这一点上，任何进一步的可能性都会给人一种平庸的印象。扎克伯格将新的一年视为“建立社区和团结人们”的机会，称这是一个“美好的新年”。它不会比今年更糟糕，对吧？我在2018年的个人挑战是专注于解决我们社区面临的一些最重要的问题，包括防止选举干扰，阻止仇恨言论和错误信息的传播，确保人们能够控制他们的信息，以及我们的服务如何改善人们的福祉。我们为我们在这些领域取得的进展感到自豪。与2016年和去年相比，我们是一家完全不同的公司。我们从根本上改变了我们的DNA，将重点放在防止所有服务中的伤害上，并系统地、系统地将很大一部分资源转移到防止伤害上。目前，有超过30，000人从事安全工作，每年在安全领域投资数十亿美元。应对这些挑战是一年多的挑战。但是，在我提到的所有领域，我们现在都制定了多年计划，以调整我们的系统，我们正在成功地执行这些路线图。过去，我们对这些问题没有给予应有的重视，但现在我们变得更加积极主动了。这并不意味着我们抓住了所有糟糕的平台用户和糟糕的内容，或者在我们改进系统之前，我们找不到过去错误的例子。其中一些问题，如选举干预和有害言论，无法完全解决。这些都是对复杂的敌人和人类的挑战，我们必须不断努力，以保持领先。但总的来说，我们已经建立了一些世界上最先进的系统来识别和解决这些问题，我们将继续改进它们。今年我们做了很多改进和改变，其中最重要的是：为了防止选举受到干扰，我们改进了识别虚假账户和识别系统信息活动的系统，这些账户构成了大部分选举干扰。每天都有数以百万计的虚假账户被删除。我们与世界各地的新闻事实检查员合作，以识别错误信息并减少其传播。它为广告透明度创造了新的标准，让任何人都可以看到广告商向不同受众投放的所有广告。我们成立了一个独立的选举研究委员会来研究威胁，并建立了一个系统来应对这些威胁。我们还与世界各地的政府和执法机构合作，为选举做准备。为了阻止有害内容的传播，我们建立了一个人工智能系统，可以自动识别和删除与恐怖主义或仇恨言论有关的内容，甚至在任何人看到它之前。例如，99%与恐怖主义有关的内容在有人举报之前就被删除了。我们改进了信息流功能，以促进来自可靠来源的新闻。我们正在开发系统，自动减少边缘内容的传播，包括耸人听闻的新闻和错误信息。我们将内容审查团队的规模扩大了三倍，以处理人工智能无法判断的复杂案件。我们有一个制度，当我们做出错误的决定时，可以上诉。人们可以上诉，这将有助于我们确定我们的政策。我们已经开始发布关于删除有害内容效果的透明度报告。我们还与法国和其他国家的政府合作，为互联网平台建立有效的内容管理系统。为了帮助用户控制自己的信息，我们改变了我们的开发平台，以减少应用程序可以访问的信息量。我们将在2014年做出重大改变，以大幅减少访问，从而防止像今天剑桥分析这样的问题。