国美以“真低价_坚守零售本质，以“数字化_推动行业升级
在今年的6.18促销活动中，国美零售的表现充满了亮点。国美以线上平台真快乐APP和线下国美电商店为主战场，以“真价值6.18·乐购夏”为主题，以好产品、好服务为背景，致力于为消费者创造“真价值”。国美数据显示，6月1日至5日，国美在线平台5月同期增长近10%，线下门店总销售额突破5亿元。“真正价值”的消费体验，“敢”全网低价是今年国美6.18促销营销的主基调。今年3月初，国美以“真有价值大胆”为大会主题，发布会宣布四季消费者消费需求为消费者带来低价、好商品、好服务“真正的春天，真正的夏日喜悦，真正的秋天，真正的温暖冬天”的乐购之旅。本次Gome6.18促销是“真价值与勇”理念的延续，依靠数字技术实现线上线下融合发展，提供单页店、视频指南、闪店配送等业务功能，为消费者提供真正选择商品、真正价值的消费体验，周到服务。
数字驱动的“真正价值”消费者体验Gome6.18亮点Gome6.18的许多Gome6.18大促销活动同时在True Happy App和国美电器商店推出。其中，True Happy APP聚焦“快乐早期购物”、“618价值”、“价值类别日”、“全家乐购”、“快乐归”五个主题活动。此外，真幸福APP同期还播出了全200-35张、全民幸福券299-30张、单品补贴券、大品牌补贴等优惠券，帮助用户以真正的折扣、真正的低价快乐消费。在网上，以“国美全网低价购买家电”为主题，众多家电价格爆炸式爆发，绝对低价价值，与中国工商联合会携手开启6.18惠民生活促进消费者利益的直接活动，激发市场活力，释放消费者潜力，成为整个零售业的新亮点。大型家电24小时送货，小型2小时快速售后服务。在没有套路的折扣下，敢于超越整个网络低价诚意，帮助用户实现智能家电的一站式购买，充分反馈消费者的支持和喜爱。
6.18促销期间，国美充分发挥供应链优势，从家电到食品饮料、服装、鞋类、化妆品、个人护理等，满足用户的购物需求。为了让更多真实、优质的产品接触到广大消费者，借助数字赋能，开通线上真正快乐APP和线下国美电器店，实现虚拟与现实的交叉，国美线下店提供场景体验和服务触摸，实现线上商品交易。此外，国美线下店还将整合视觉技术视频购物指南服务，采用7x24/7的服务标准，为消费者同时解决购买问题，提升沉浸感。数字化辅助服务体验升级，除了“闪店配送”服务深受消费者欢迎，“线下体验、线上订购、上门配送”消费者闭环，国美智能升级物流服务水平，将4000多家线下门店作为前台仓储资源，联通国美安勋物流配送服务，形成“闪店配送”服务，后者的性能时间最快，为2小时。同时，更多大型家电、空调“十免”、99会员增值服务等差异化功能服务，全面护送6.18消费体验，受到用户的广泛好评。
今年5月，国美与腾讯、华为两大科技巨头达成战略合作，帮助国美进一步提升数字化能力。具体而言，国美与腾讯主要在云服务、智能营销、智能零售等领域合作，与华为在门店数字运营管理、全渠道数字营销、智能终端物联网等领域建立了强有力的合作。合作的有效落地，将进一步增强国美在全渠道的覆盖、互动和转化能力，助力国美6.18的性能进一步提升。在5月的全球投资者电话会议上，国美零售高级副总裁方伟表示，近期与腾讯、华为的合作将有助于进一步优化链接，预计2022-2023年，链接优化成本将超过30%，因此这部分成本可以回归价格，不仅可以回归利润，也可以回归消费者。数字化促进了链路成本的降低效率，一些数据表现令人瞩目，得益于国美的数字化能力，国美6.18在双双期间取得了良好的成绩。据了解，6月1日至5日，国美在线平台5月份同比增长近10%，线下门店总销售额突破5亿元。销售额最高的类别是冰洗、空调和彩电，前十名3C产品销售额达到4000万元，同比增长200%。在物流方面，国美零售的“闪店配送”即时配送服务让用户可以立即购买。根据国美大数据，“闪店送货”服务最快完成订单时间：36分钟;平均订单完成时间：1.85小时。得益于“闪店配送”服务的出色表现，安讯物流的销售额也大幅增长，同比增长44.8%。借助数字化的力量，国美全零售生态系统共享平台的潜力可以进一步增强和释放。与此同时，真快APP和国美将积极响应政府促进消费的号召，与地方政府开展联合消费补贴等活动，充分激发市场消费潜力。依托国美平台强大的资源能力和优势，国美勇于挑战全网低价，彻底贯彻“真价值与勇”的理念，为今年6.18促销活动提供强有力的支撑与保障。