百度联合甲子光年发布行业首份数字人营销白皮书，重塑B2C营销逻辑形成营销新模态
近年来，随着Web3.0热潮的到来，数字人已经成为品牌营销的必备领域，数字人作为元宇宙概念的首批应用之一，开启了新的商业浪潮。12月20日，百度与甲子光年联合发布了业界首份《Web3.0数字营销白皮书》（以下简称《白皮书》），聚焦数字营销的新价值、新增长、新趋势。白皮书称，数字化人性化营销将成为品牌规范，重塑B2C营销逻辑，创造新的营销模式，实现全环节的“业务闭环”，帮助企业品牌营销闪耀“第二生命”。从Web2.0到Web3.0，全接触营销重新构建B2C营销逻辑Web2.0流量红利达到峰值，品牌所有者需要找到营销突破的下一站。在现阶段，品牌面临的挑战主要有四个方面：一是营销瓶颈，流量障碍，品牌所有者正在寻求新的在线增长突破口。其次，网络营销内容同质化程度高，消费者兴趣需求难以刺激。第三，单一输出营销内容的交互性有限，网络营销很难实现面数千。第四，营销成本高，流量资源重复利用困难，品牌所有者很难降低成本效益。为此，营销革命的新一轮是趋势，Web3.0将成为下一代营销媒体，重构B2C营销逻辑，实现全接触营销，带来高沉浸式体验，看到的就是看到的。白皮书指出，数字营销将成为未来抢占商品市场的关键，每个品牌所有者都将拥有数字品牌One IP，满足C端用户的虚拟化身和“直接”沟通，成为互联网“互联网”的节点之一，成为C端用户社交矩阵的成员。你需要成为C终端用户社交矩阵的一员，以弥合品牌与消费者之间的差距。
同时，数字人的出现是人与AI的高度协同作用，经过传统营销方式的降维，产品或服务的整个过程都变成了“人”的温度，所有消费者的声音都将被数字人直接听到。数字化人才依靠“人+AI”的能力价值，在营销的全环节积累和传递消费者的真实声音，产品服务真正以消费者为核心，品牌和产品由消费者和品牌所有者共同创造。
此外，未来的数字化人才营销将成为品牌所有者最终实现产品效率与营销整合的必经之路，数字化人才将加速提升品牌的转型效率，实现“现实与现实融合，虚拟与现实”，品牌的主要表现再次成长。
构建全环节的“业务闭环”，数字人构建“虚拟共生”营销体验，数字人营销价值凸显，成为品牌所有者的“唯一选择”。一方面是品牌获得新故事、新流量、元宇宙的门票，同时打破营销同质化，让消费者获得新体验、新内容。此外，消费者可以从数字人那里获得情感支持，这将大大提高互动和沉浸感。最重要的是，数字营销可以帮助品牌降低成本并提高效率，从而带来新的内容和新的游戏玩法。值得注意的是，该报告深入了解了数字营销的价值，并探讨了数字营销的起源和初衷，作为消费者深入了解您的品牌，促进转化和业务增长的有效途径。对于C端消费者来说，数字营销会影响整个过程，包括售前、售中和售后。在售前阶段，通过构建数字人文品牌IP，基于科技+人文视角，设计出身临其境、互动的新型闭环营销游戏，优化商业模式。在销售的中间阶段，数字人IP可以体现风格，有商品锚定，实时互动虚拟购物指南，在销售过程中实现数千人。在售后阶段，数字人力IP将转变为7*24小时在线品牌客服，成为随时随地聊天的情感合作伙伴，整合销售的产品，设计二次营销内容，不断影响用户的心灵。
对于品牌所有者来说，数字人才具有三大价值：品牌、业务和服务。品牌价值在满足功能价值的基础上重构情感价值，建立新属性、新品质、新品味、新文化、新个性的品牌形象。在商业价值方面，通过数字粉丝经济，通过虚拟IP为KOL打造稳定忠诚的社交圈，实现精准的社交营销，带来新的业务增长点。在服务价值层面，数字化人类的出现打破了服务的时间和空间限制，做好“最后一公里”的服务。在百度的数字人案例中，我们展示了一个“全链接”的过程，以渗透到品牌的目标用户。在售前阶段，数字人才可以支持品牌并激发用户的兴趣。数字化的人类可以欣赏草，并让用户识别出品牌。在销售阶段，数字人可以进行现场直播，用户也可以采取行动并采取购买行为。在售后阶段，数字化人才还可以通过演唱会和表演来增强粉丝对品牌的粘性和忠诚度。例如，百度主办的国内首个Web3.0元太空沉浸式歌唱大赛，通过创新的AIGC应用强化了更加多元化的场景，打造了一个独特而有趣的派对。度晓担任歌会AI制作人，与众多明星合作实现了“真正的舞台表演”，展示了她的读写能力、唱歌跳舞能力以及个性化互动能力。在文新大模型的支持下，度晓已经具备了很强的理解力和生成能力，经常活跃在AI绘画、AI作曲、AI编辑等领域。
在这背后，是百度Web3.0生态的第一个布局。百度将打造中国唯一完整的Web3.0全链接场景，提供更加多元化的Web3.0营销解决方案。通过智能云静默数字人平台，构建具有完善AIGC功能的数字人矩阵，为企业提供便捷的数字人生产运营服务。作为一种拥有自主知识产权的区块链技术，百度超级链帮助众多行业合作伙伴实现了数字馆藏的发行和管理。百度推出的国内首款元空间应用XiZu，正在为更多品牌提供“虚拟共生”的全新营销体验。《品牌重塑营销多业务价值报告》还梳理了行业主流的六大数字营销游戏，强化了多维营销场景，拓展了营销模式的广度，拓展了营销游戏的深度，实现了品牌营销的新增长。品牌推荐作为数字营销的一种典型方式，是品牌主开启的一个新的营销战场，是引领场景营销的新范式。数字人才可以拓展营销的时间和空间界限，创造更有活力的技术体验。例如，百度人工智能数字人Xigaga成为麦当劳产品的第一位虚拟推荐官，登陆成都和大连裸眼3D屏幕，新维度的跨媒体互动上演了“吃汉堡的数字人”，让消费者停下脚步，激发消费者的购买欲望。
数字个性的形式也很广泛，可以突破维度壁垒，展现科技+人文的品牌实力。就像度晓与广汽爱安的合作一样，通过“数字人+元宇宙+新闻发布会+强力曝光+线索收获”的整合营销形式，打破维度壁垒，在Z世代心目中创造汽车品牌的新象征。它生动地阐释了新品牌的卖点，巧妙地赋予了新品牌对年轻一代的影响。
数字人的“草”商业能力也越来越突出。例如百度在618年与一加手机合作，通过AIGC功能，让度晓对手机新产品进行视频评测，创建了“3C营销+AI评测”的衡量与推转整合模型。度晓晓与龚俊数码人合作，开了元太空AI Good Things脱口秀--扭曲脖子山（Web3）开“卖”，为直播百度元太空稀土土地、无人挖掘机等元太空Good Things，直播业务合作伙伴京东也收获了1亿次曝光。可以预见，在Web3.0浪潮下，数字营销将成为激发品牌价值的重要推动力。未来，虚拟形象的深度运作将形成全球化、多场景、多模式、多元内容互动的新营销模式，随着元空间技术的不断完善，结合数字人和虚拟场景营销模式，成为未来的重要选择。