大华股份打造SERVICE PLUS助力安踏智慧零售直营体系标准化建设
大华股份开创了新的“服务+”数字化智能运营理念，重新定义服务，助力安踏集团全国智能零售直销系统标准化建设，目前已覆盖安踏集团全国数万家门店。数字化智能操作系统的标准化建设，打破了门店之间的信息孤岛，实现了门店分层、分层的智能化管理，有助于线下门店高效运营和快速发展，同时创造高品质的购物体验。作为中国最大的体育用品集团，安踏集团在全国294个城市拥有超过12，000家线下门店，员工超过10万人。安踏一直在探索如何有效地管理如此庞大的商店和员工，如何通过运营管理创新来降低成本和提高效率。近年来，随着数字化技术的不断落地，传统零售企业安踏集团积极拥抱变革，与大华股份合作，通过企业信息化的数字化转型实现门店智能化管理，为客户提供更舒适的购物环境和更舒适的服务体验。连接12000多家门店的智能“枢纽”巡展店是区域线下门店管理的基础工作，可以通过巡展店对各门店的环境、服务等进行标准化。“以前，我们都是在现场逛店，有很多店，时间和管理成本都很高。安踏集团区域总经理戴华云瑞现在已经通过连锁平台建立了可视化门店运营管理神经网络，所有直营门店的视频数据都汇总到总部，通过远程巡逻和评估，总部管理人员可以即时掌握多个门店运营、环境卫生、商品摆放等。为了完成商店的员工行为，要完成大量的管理工作。可视化运营管理系统还具有数据结果可追溯性、可追溯性等优点，可以充分发挥总部在门店管理“神经中枢”的作用，具有单一的远程巡逻功能，使总部的管理成本降低50%以上。商店流量统计也曾经是商店管理的问题。智能零售直销系统建立后，通过专业的客流统计摄像头对客流进行统计，并汇总到云智能链平台上，管理人员可以直观地看到每个门店每个时段进入门店的客流量，从而合理地安排门店人员。确保客户在高峰时段得到及时的服务。通过对工作日和活动期间的客流量进行比较，为门店促销活动提供科学依据，支持门店的高质量运营。
大华股份要打造新的“服务+”，协助安踏集团标准化建设智能零售直销系统，为全国大型连锁零售企业开放20多个区域智能“网络”，实施门店分区和分层管理。但是，过多的管理层次会导致管理结构和管理权限的重叠和重叠，从而影响管理效率。安踏集团零售部主管表示，通过数字化手段合理分配管理权是提高管理效率的关键。大华通过云瑞链平台，构建远程门店管理权限，基于内部组织结构，对远程门店管理权限进行重新梳理和整合，构建清晰高效的远程管理“网络”，同时保证多个门店的同时监管，实现十多种角色的权限分配明确，不同的管理角色。您可以轻松地查看您管辖范围内的商店状态，从而使您的管理更具针对性。此外，当管理人员通过远程商店游览发现问题时，可以通过前台设备直接致电相应的商店工作人员，及时调整细节问题，确保购物环节始终方便顺畅。
安泰表示，大华股份推动N+业务扩张的“加速钥匙”，面对业务的持续扩张，为确保每天新开店和门店升级的运营，企业对数智能建设的落地时间也提出了更高的要求。对于全国各地的新店，大华股份将为安踏集团全国直营店提供一站式场景化、标准化的配送服务，通过城市示范点建设实现快速复制，为单场景或多场景组合业务、跨领域多门店业务提供标准化服务。升级数千家门店，充分利用门店现有网络，通过无线接入将各类智能设备快速联网到云端，为门店快速扩张提供技术支持。智能化管理使店铺管理人员能够快速查看店铺过去的运营情况，特别是在出现异常情况时，还可以通过视频数据轻松跟踪细节，帮助客户及时解决问题。通过从总部到区域的接入，以及对更多门店的数字化管理，安踏集团实现了线下直营连锁店的规范化管理和运营，为客户提供更好的购物体验。未来，大华股份将继续建立可量化、可计算的场景价值，深化商业链场景，通过数字化智能的建设和运营来增强业务，支持企业高质量发展。