作为一个勇于担当、善于工作的新青年，记青海联通格尔木政企客户经理李雪
李雪、青海联通格尔木分公司某政企客户经理，主要负责农村渠道业务发展。她怀着火热、至诚的心，以持续、无微不至的服务扎实推进数字乡村工作，深耕农村业务。早上迎接早晨，傍晚辞去夕阳回家对她来说并不过分。长年在田间地头或村民家里跑来跑去的她，每次回来脚上都是泥巴和尘土，头发上也掉着沙子，同事看到她像泥猴一样戏弄她，但她也只是浅笑，不是这样的。
牢记工作责任，以优质服务助力数字农村建设。
今年5月，在公司领导和郭勒木德镇政府领导下，众祥村成立了联通以移动网、宽带融合业务为主的数字农村通信合作社。面对农村数字化的重任，李雪毫不犹豫，牢记工作责任，以建立数字农村通信合作社为契机进一步推动农村市场深耕，她一定要立志打造联通数字农村标志村决心在农村市场为青海联通树立良好声誉。
农村市场攻坚难。面对各种难题，李雪作为农村渠道的负责人，毫不畏缩，敢于面对困难，不厌其烦的入户下乡，解决农民们的各种问题。众祥村，多为留守老人及外来租户，与李雪村委会人员一起入住了解用户需求，了解留守老人的实际困难。在回家的路上，经常遇到老人不懂、手机操作不好等问题，她停下脚步教她们动手，一遍又一遍地解释。这个停顿，至少会浪费半天以上的时间，但她没有产生把事情简单化或不简单化的想法，反而激发了她工作的干劲。她把用户的提问记在笔记本上，回家后以简单的笔画为中心，以文字为辅的形式，制作老人可读的操作卡，让老人rdquo；随着看猫画虎的时间流逝，老人也渐渐学会了操作方法。有时候，李雪也会遇到不理解、不合作的用户，她从不退缩，不惧苦，不叫累，始终保持镇定，面带微笑。今天说不通明天就换一种方式说，明天不行就换个时间再说…长久以来，村民们被她的真诚和敬业打动了，都想和她聊聊天。村委会工作人员这样评价她：ldquo；这个女孩总是笑眯眯的，人态度好，做事麻利。她一直为我们着想，我们村里的人喜欢和她聊天，和她交往！ldquo;经过多方努力，李雪的服务得到村民的一致认可，联通口碑扎根村中，格尔木联通的各项业务也可以推进！
客人的事情没有一点小事，对我很亲切，我很温暖
李雪始终为客户着想而执行ldquo。客户是最大的事情rdquo；的经营文化，客户小事对她来说都是大事，从不懈怠，真诚对待。
一天晚上，李雪村民打电话给我，说第二天马上就要出远门，但我发现家里的视频监控根本没用。用户又着急又生气，要求李雪尽快处理。李雪询问用户地址后，立即与智家工程师取得联系，二人考虑到用户情况特殊，趁夜色及时起身前往用户家。到达用户家的时间是晚上10点多，两人没有休息的地方，而是仔细看了用户的相机和手机。李雪查看用户手机上的应用程序，发现用户输入错了登录账号，她确认正确账号后成功登录应用程序，进入页面后用户家的监控屏幕清晰显示用户害羞地搔了搔头。李雪握紧手的用户告诉用户照相机的使用方法、播放视频的视听方法。在沟通中得知李雪用户此次离家时间较长，担心房屋安全，她与用户商量后，智家工程师为用户在室内安装摄像头，指导用户操作方法。另外，李雪考虑到用户可能存在使用上的问题，积极添加用户的微信，允许用户随时咨询。此时，用户内疚地对她说ldquo。对不起，我太着急了，之前的态度不好！你这么晚还去rdquo。接着热情地邀请他进房间喝热水……两人回家是在深夜。虽然身体很累，但为那些能解决数字化普及烦恼的村民想想，她还是非常高兴。那天晚上她睡得真香！
李雪怀着饱满的热情和高度的责任感，在推进数字乡村工作中知己知彼、负责任、行当负责，把用户放在心上，把责任扛在肩上，把困难踩在脚下，ldquo；高质量服务rdquo；扎根于心，在知己知彼中做好分内之事，分心，助力农村数字化工作快速发展！