“全民欢乐季——从管道看真快乐如何带动消费市场？
来源/砍柴网
作者/周兴斌
11月8日，双11购物嘉年华进入高潮，改版的ldquo；真快乐rdquo;实现的ldquo；乐rdquo；ldquo;rdquo ;新升级，汇聚众多超价值福利，迎战本届双11的主要活动ldquo；全民欢乐季节rdquo；。
这次的ldquo；全民欢乐季节rdquo；集必buy名单，高峰快速击败，大牌真选好东西，严选好店，减值满满，好东西云集等12个板块，在物超所值的优惠基础上季节生鲜，家居日用，化妆品个护，服装鞋包它涵盖了家电手机等所有种类的爆金好东西。另外，到目前为止的ldquo；任何事；的许多娱乐赛事活动，让消费者越买越开心。
真快乐这双11启动ldquo。全民欢乐季rdquo；从某种意义上说，这是在整个新的消费趋势下，对用户体验的重构变革，实际上是为目前同质化的零售业界，提出了新的零售玩法和理念。
在消费高度化的趋势下，质量购物需要革命
随着第三次消费结构的不断升级，明显的消费变化是消费者从ldquo，寻找商品的rdquo；ldquo ;寻找好的东西。
事实上，电子商务零售平台各种大型活动促进的冲击，确实满足了广大用户需要的ldquo。功能消耗rdquo；、但随着零售电子商务的设施基础设施化，曾经需要规模效应带来的价格优势，但并不是充分的条件，用户的消费要求静静地上升到了整个消费体验的水平。
换句话说，被购物节交替轰炸的消费者，已经形成了一定的价格刺激免疫，在此基础上用户的消费需求更加精密化，新的消费变化趋势也由此产生。
对于零售电子商务平台来说，提升用户消费体验，首要任务是优化购物环境，提升商品质量。
从这个角度看，ldquo；真快乐rdquo;借这次双11ldquo，全民欢乐季节rdquo；活动已经率先掀起了质量购物的消费革命。
ldquo;真快乐rdquo;双11优化购物环境体现在两个方面：一是升级APP，上线，rdquo；和ldquo；乐rdquo；两个区块，二是完善供应链和物流体系，提高运营效率和服务质量。
早在10月21日，ldquo；真快乐rdquo;APP在改版试办发布会上宣布，将重点打造ldquo。rdquo ;+ldquo;乐rdquo；两大街区。通过依赖商品和服务的专业经营，以及全场景融合和娱乐化营销，全方位提升消费者的购物体验和参与度。
值得注意的是，对于ldquo来说，真快乐rdquo；对于这种归属在线、离线和物流一体化的新零售平台来说，还是从行业最核心的本质来看，效率仍然是第一重要的意义。尤其是集中消费双11，效率更为重要。如何保障高负荷量下运营效率的高效性和服务反馈的及时性，对平台的供应链和物流提出了很高的要求，ldquo；真快乐rdquo;这个在供应链领域具有先天优势的平台，在此次双十一大促进中显示出巨大优势。
ldquo;真快乐rdquo;国美依托34年的零售经验积累，可以整合开放的供应链平台和数字化的大数据amp、云平台等零售基础设施优势、上下游品牌商资源，从源头控制商品质量。通过直销方式削减额外的渠道溢价，实现价格方面持续稳定的补贴用户。
物流方面，ldquo；真快乐rdquo;通过共享共享平台建设，构建供应链上下游信息流、物流、资金流整合与协同平台，与安迅物流的ldquo、快闪店rdquo；送、送、送、装一体的配送服务达到合作，解决消费者最后一公里的伤痛，使从供货端到销售端的链接最短，让消费者体验更快捷、更精准的收货体验。
当整个购物环境得到优化时，商品质量将成为重要线索。毫无疑问，娱乐化零售就是ldquo。真快乐rdquo;针对消费趋势的新变化而提出的零售新思路，事实也证明，乐购新升级后的ldquo，真快乐rdquo；成功了。
另一方面，ldquo；真快乐rdquo;ldquo ;rdquo ;用板制成的ldquo；真选商品rdquo；渠道，通过买方精选制，从垄断垄断、良品低价、新品首发货三维出发，在全品类大批量商品来源中真正选择良品，让消费者从ldquo中选择困难综合症rdquo；并摆脱眼花缭乱的商品困境，真正实现用户ldquo。闭上眼睛买好东西rdquo；的购物方法。
真选吉林美rdquo，如前期选择阶段，ldquo；真快乐rdquo;从品种、产地、生产、包装、物流等各个环节进行真选追溯，同时ldquo；真快乐rdquo;围绕消费者对新米难以分辨，好米价格过高的痛点，深入产地严格把关质量，争取最优价格，与消费者建立深厚的联系。
另一方面，除了真选商品外，ldquo；rdquo ;板块上也有严格挑选的商店频道。
ldquo ;严选放心购买rdquo；区域，ldquo；真快乐rdquo;率先推进ldquo 4+Nrdquo；在标准升级，即低价放心、服务放心、运费放心、退货放心的底线上，建立起品牌奖励、商家体现各具特色的独有优势的N条运营服务标准，从而提升店铺整体商品质量和服务质量。
同时，对于这些以严格标准要求自身的商家，ldquo；真快乐rdquo;通过流量倾斜方式，形成平台和商家生态提升的零售闭环，进而促进商家主动提供更多真选低价良品反馈给消费者。例如，三只松鼠官方旗舰店积极推出199减130福利，深受消费者喜爱。
真选商品，严选好店，ldquo；真快乐rdquo;在供应方面实现了商品质量的筛选控制，同时以娱乐化的营销方式满足消费者日益挑剔的消费要求，实现了整个零售平台的生态重构，走上了差异化竞争的道路。
ldquo;rdquo ;出来的快乐才是真快乐
实际上，以往的零售思维似乎是更大的水扩散式，旨在为用户提供更多更完整的商品，从而吸引更多的流量，并通过规模效应带来的价格优势促进流量转换。然而，随着电子商务零售平台同质化问题的加剧，平台零售模式需要向精细化的多圈运营过渡。
其实消费体验的升级，最重要的还是以人为本，一切都以消费者满意为中心。
根据马斯洛需求层次理论，人的需求从低到高分为生理、安全、社会、尊重和自我实现五个层次。从消费水平来看，它能满足基本的ldquo。目的消费rdquo；和ldquo；功能性消费rdquo；后来，用户的消费需求自然上升到追求自我实现的精神文化层次，这一精神诉求充分反映在新一代消费者群体的消费理念中。
目前，与电商零售平台一起长大的Z一代消费者群体，在618、双11等购物狂欢节重箱中产生了价格疲劳和审美疲劳。
事实上，对于双11，Z一代新消费者群体一方面愿意花费更低廉的时间成本，以获得更低廉的价格和更多的福利，另一方面，在消费购物的过程中追求更多的情绪价值，即购物+娱乐的双重消费体验。
ldquo;真快乐rdquo;把握新时代用户消费理念的转变，其ldquo；乐middot；购买新升级的转型和推出，正是与之相符的。
经过真选闭眼，严选放心购买后，ldquo；真快乐rdquo;双11进入ldquo。全民欢乐季节rdquo；（11月08日-11月12日）阶段，11.11包邮，高峰迅速破1折，至500hellip可领票。hellip;高配置福利再次冲击底价，活动强度可见一斑。
值得一提的是，ldquo；真快乐rdquo;同时，还为用户推出了涵盖生活家电、数字智能、贪吃加购买、居家达人、现代时尚化妆等多个领域的ldquo。必buy列表rdquo；以排名形式为消费者提供更全面的购物决策参考。从质量到价格、服务，ldquo；真快乐rdquo;可以说非常周到。
事实上，每年“双11”的网友都会揶揄，在各大平台的促销优惠一再模式化之后，越来越用脑，开心购物成了痛苦的算术题，优惠程度有限。
第一次参加ldquo双11rdquo；的“真快乐”，敏感地察觉着消费者的现实的需求。促销活动的简单性和折扣的强度让消费者节省时间和时间。真快乐rdquo；是对消费者有利的战略决心和以用户为中心的初心。
当然在满足了用户的基本购物乐趣之后，ldquo；真快乐rdquo；它还创造性地提供了满足用户精神需求的娱乐体验。
在ldquo上真快乐rdquo；应用程序更新后，在ldquo上；乐rdquo；板块平台第一推娱乐化比赛频道，设置ldquo；千万奖金挑战赛rdquo；实现全民狂欢，演员也好最强的dancer也好，普通的外行也好企业机构也好，都可以ldquo；真快乐rdquo；APP发起独家赛事ldquo；rdquo。分配千万赛事基金！外貌水平、舞蹈、生活、国风、搞笑等多种赛道，万事皆可赛，又有多位明星作为挑战赛的发起人，鼓励用户晒出丰富多彩的美好生活。
例如，是（IUV）联合侦探西特科姆《大侦探Furmos》发的ldquo。不笑算我输rdquo；在ldquo上进行了真快乐rdquo；开可爱粉福利，开心开千元大奖！11月10日；让你笑出来rdquo；首轮battle已经启动，参赛者可以通过搞笑短片、笔记等形式参赛，比赛一开始就在网上吸引了众多民间喜剧王达观看一支！
ldquo；真快乐rdquo；双11借助ldquo的帮助；全民欢乐季rdquo；举办活动，协助活动、排名等新的娱乐化内容。一方面，推动平台和企业不断涌入，推动流程转型，加快平台供应链的改善和升级。一方面为消费者提供服务，通过真正的选择、严选、赛程，着力实现销售者的娱乐销售、消费者的娱乐购买与分享，真正提高了消费者的购买意愿，实现了零售生态结构的改进与验证。
结束：ldquo；真快乐rdquo；把以人为本的零售业初衷解释为实际行动，正是让消费者为第一的零售理念做ldquo。真快乐ldquo。在用户的心中，烙下了有趣、便宜、值得信赖的印象。
ldquo；真快乐rdquo；第一次参加ldquo双11rdquo；和，让消费者在这个购物狂欢节中感受到不同的体验和享受。
作者：周兴斌是来自媒体的著名科技老牌媒体。2017年度中国最具影响力的是媒体。关注电子商务新零售、人工智能、移动、数字家电等相关互联网产业。