小米互联网营销在英国演砸了，国际化遭质疑
作为互联网手机的创始人，饥饿营销，网络彩票圈粉，小米模式在国内市场上八年，似乎是在玩风与水。但在国际市场上，我们得到了帮助。最近，英国饥饿营销公司在前往欧洲的途中遇到了滑铁卢。据媒体报道，这是在英国伦敦举行的新品发布会，为了进入英国市场，小米举行了首次网络营销活动。游戏规则是，一旦消费者在规定的时间内登录网站完成操作，他们就可以以1英镑的超低价格快速购买小米8Lite和小米A2两款新手机。根据互联网游戏玩法，彩票模式主要是圈粉噱头。由于参与活动的手机数量太少，引起了不少消费者的质疑，小米认为这是假的，并公开了活动的源代码。面对这场信贷危机，小米别无选择，只能道歉。彩票案已经过去了，但小米是否有可能复制和国际化国内互联网模式，这是一个有争议的问题。消费者向英国广告监管机构起诉小米，以审查从11月8日小米进入英国市场开始的整个事件。为了庆祝新战场并吸引消费者的注意力，小米推出了一项名为“1英镑闪售”的特别优惠，其中包括小米8Lite和小米A2型号的10款小米手机，售价为1英镑。闪购很快就结束了，因为参与者太多，手机太少。活动结束后，许多消费者在Twitter上表达了他们的不满，他们觉得小米主办的闪购活动缺乏诚信。一位消费者挖掘了活动网站的代码，发现一旦消费者在网站上下订单，他们就会立即收到“缺货”提示，然后跳过检查库存和确认订单等过程。
由于购买活动中涉及用户的个人信息，一些消费者认为小米的最终目的是收集用户的个人身份信息。在个人信息安全问题日益严峻的环境下，这无疑已经成为一种比质疑小米诚信更严重的谴责。小米很快通过其英国Twitter账户发布了一份道歉声明，该声明解释说，负责此次活动的团队“没有意识到我们将这次活动与其他国家的活动联系起来，而小米在其他国家推出了10多部手机”。”
尽管小米公开道歉，但这并没有阻止事态的进一步发酵，英国广告监管机构也收到了消费者对小米的投诉。总体而言，目前舆论普遍倾向于认为，小米在此次闪售活动中库存不足，甚至存在欺骗消费者的行为。对此，第一手机产业研究院院长孙燕彪认为，小米国内互联网模式的国际化显然是不适合的。小米在活动条件下也做出了相应的解释，即即使没有作弊行为，由于中西文化的冲突，也有可能引起当地用户的投诉。“小米进入英国市场，不知道市场有多大，从品牌推广的角度来说应该举办这样的活动，但不考虑中国与西方的文化冲突，不认为欧洲消费者的自我保护意识很强。“和孙文。小米低端产品国际化路线近年来，以华为、小米、OV等为代表的中国手机企业加快了海外市场的布局。小米互联网手机将在印度等低端市场复制国产低端机型。但在欧洲和美国这样的市场上，这并不奏效。数据显示，在海外销售的比例上，2017年小米在海外销售的比例达到43.4%。相比之下，虽然国内外出货量高于小米的华为，但其海外销售份额略低，为33%。尤其是印度市场对小米海外销量的贡献，从小米进军印度的过程中，我们也可以瞥见它的国际风格。毫无疑问，在中国有效的在线销售渠道对小米的快速进入市场有很大帮助，即使在印度等新兴市场也是有效的。雷军表示，小米于2014年进入印度，依靠Flipcard、亚马逊和小米三大电商平台开展业务，并在印度迅速取得决定性进展。“小米正在推动印度各地电子商务的发展。小米手机是互联网手机，没有电子商务的效率，就不可能同时实现高质量的产品和诚实诚实的价格。从2017年开始，随着高端市场的逐步开放，小米的国际化战略开始走线上线下平行路线。据不完全统计，2017年在印度尼西亚、雅典、西班牙、俄罗斯、迪拜等国家开设了线下授权门店，2018年在越南、埃及、菲律宾、法国、意大利等国家开设了线下授权门店。显然，小米在欧洲市场特别注重线下门店的布局，这与欧洲国家对品牌和体验的重视程度也是没有关系的。自2017年以来，小米的国际化进程明显加快。就目前而言，小米的国际化道路似乎已经变得越来越宽了。雷军近日发布的数据显示，小米已进入82个国家市场，占国际营收的36%以上。不过，无论小米展示出多么好看的海洋成绩单，还是很难抹去在国际化过程中遇到的两大危机。2014年12月5日，爱立信在印度起诉小米侵犯专利，并寻求“禁止在印度市场销售、推广、制造和进口涉嫌侵犯爱立信专利的相关产品”。12月8日，德里高等法院裁定小米侵犯了爱立信的8项标准必要专利，并发布了上市前禁令。此后，小米获得了印度德里法院的“临时许可证”，前提是“每台设备预付100印度卢比并将其存放在法院”，并继续向印度销售基于高通芯片的手机Redmi1S，但搭载联发科芯片的手机仍处于“禁产”状态。受此影响，长期以来小米在印度的销售几乎处于停滞状态。直到2016年，小米在印度的销售开始显示出复苏的迹象。低端手机很难让小米在欧美站稳脚跟，并以低价红米手机迅速收获了国内智能手机市场份额。“性价比高”“便宜”是外界贴在小米上的标签。在这背后，是小米所拥有的低端市场基因。根据小米此前发布的招股说明书，智能手机的平均售价低于1000元，而华为手机的售价是小米的两倍多。这表明，目前销售的手机仍以低端机型为主。有分析师认为，过度依赖低端市场的后果之一就是小米很难在高端市场展现出自己的实力。因此，截至2015年底，德国百年店MediaMarkt负责人在接受记者采访时透露，虽然中兴通讯、TCL、菲迅手机等三大中国品牌也在销售，但并不知道小米手机是什么。小米品牌在欧洲市场的影响力还远远不够。孙燕碧告诉记者，小米正在走向高端市场，但小米市场的基础是低端。经过近几年的发展，OPPO、vivo基本上可以看作是高端，小米与他们的水平已经打开。对于小米来说，如何快速扩大高端影响力，将是其国际化进程中的重要考验。（来源：蓝鲸财经记者工作平台）