释放互联网“政能量_，文思海辉按下便民服务“快捷键_
当你去国会的时候，我想很多人都或多或少是个大脑袋。例如，要准备什么样的材料，在特定的加工过程中，没有方便明确的进入通道。经过长时间的排队，由于缺乏材料而不得不重新启动......一遍又一遍地运行，耗时又费力!到目前为止，政府系统的数据分散，不一致，行业间的集成程度也很低，直接制约了政府服务和社会管理能力。但有了“互联网+政务服务”，这些问题很快就会得到解决。在今年两会期间，李克强总理在政府工作报告中表示，“减牌”改革行动要继续下去，不要让企业和群众来来去去。要深化“互联网+政务服务”，探索和推广一批特色改革举措，提高企业和群众的便利性。建议今后建立政府服务“好坏评价”制度，由企业和群众对服务绩效进行评价。政府服务改革至关重要。“互联网+政务服务”通过政府部门之间的数据共享，实现公民和企业在线“一网通信办公”，降低资金、人力和时间成本。在线审批和服务的实施，加快实现一个网通办公室，为了运行异地，让更多的事项不被处理，实际上应该到现场去“窗口验收，在规定的时间内完成”。新技术的应用推动了政府服务平台的持续优化，使政府管理由“以业务为基础”向“以服务为基础”转变，人工智能在完善政府服务模式中的作用尤为突出。作为数字化转型的先行者和中国领先的IT服务公司，百海自2018年起进入政府服务领域，积极推动“互联网+政府服务”发展，助力政府职能转型，加快服务水平提升。
PACTEHAI很早就意识到，人工智能可以极大地解决传统政府效率缓慢、机构臃肿等问题，为构建灵活、动态的政府体系创造良好的工具和渠道。具体来说，人工智能可以在很大程度上取代传统的人类投入，并改善政府对人力资源的限制。有效地识别行政过程中的冗余环节，提高整个政府行政过程的效率。在需要时自动生成决策草案，为公民提供快速的咨询体验。2018年7月，徐汇业与徐汇业政府签署协议，在上海建立人工智能业务，以徐汇业为试点，全面整合政府和社会相关信息资源，打造覆盖政府和公民、以公民为核心的大数据新链路。搭建政府与社会参与的一站式政府服务平台“政府智脑系统”，线下服务机器人“肖华”回答有关政府的问题。徐汇华京政府服务厅将成为新宠。每天，很多人聚在一起，向“小华”咨询业务的加工流程和所需的材料，“小华”从不厌倦一个人的回答。“小华”主要用于徐汇华京的政府服务和行政服务，可以覆盖163个政府事务的业务流程，可以通过微信终端、手机APP、PC终端甚至终端服务于社区，经过语音查询，处理过程自动推送，让人们做事情更加方便。居民们必须到大厅去解决他们的问题。今年1月，“微信预受理小程序”上线，市民可通过微信小程序上传到接待处所需的图片资料，填写相关信息，提交后只需点击“打印”，直接在办公接待中心前台打印，节省排队填写表格的时间。更快地处理政治事务。PACTEHAI行政智能脑系统是人工智能技术与政府系统在政府和政府部门数字化转型中完美结合的载体，真正体现了智慧政府的便捷服务主张。在“互联网+政务服务”的影响下，政府行政效率大幅提升，体现了“让群众少跑，让信息多跑”的理念和实践，为“智慧政府”的巨大发展前景谱写了脚注。智能政府是指利用物联网、云计算、移动互联网、大数据、人工智能、知识管理等技术，提高政府办公、监管、服务和决策的智能化水平，形成高效、敏捷、便捷的新型政府。智慧政府具有深刻认识、快速反应、积极服务、科学决策等特点，是实现“互联网+政府”的高级阶段。在自身积累积累的知识体系和技术积累的基础上，百海将为政府提供更多的咨询服务，在新政策出台前提供实验场景，可以看到具体实施效果，有助于改善政府服务，提升群众的服务体验。而这个“小华”聚焦于民生领域，将小、大、逐步延伸到政府的各个领域，引领政府创新，开启智慧政府的新局面。在去年11月的世界互联网大会上，Pacterhai正式发布了政府大脑战略，旨在通过行政大脑构建智慧政府。通过构建行政大脑系统，利用人工智能技术加强政府服务，助力智慧政府建设。而通过智能计算中心、超级计算资源池和政府大数据中心的建设，人工智能正在逐步强化政府，向人工智能驱动的政府创新新高度迈进。自此，PacterHai开发了一个集软件、硬件和人工智能技术于一体的智能税务应用解决方案，为税务服务的信息识别和安全预警提供了强有力的支撑。通过税务厅的摄像头，记录所有人的日常活动，利用人工智能技术建立标准人脸数据库和相应的ID数据，并在数据库的基础上进行智能应用和分析，对可疑或敏感的人员发出警示警告，使大厅的安防工作可控，并视觉呈现。互联网税收服务不仅为人们提供服务，还提高了政府的效率，使税收管理更加智能化。不断完善的管理模式、不断优化的智能系统、不断简化的工作流程，政府将以更大的自由度、更好的管理、更好的服务，继续推动政府职能的转型，充分释放发展潜力，实现治理现代化和服务智慧。我相信，在不久的将来，中国政府将进入一个数据驱动、现实、科学准确的“智慧政府”新时代。