“三不卖_推倒智能家居三重门：重建认知才能迎来普及
智能家居的故事已经讲了十年了，但它还没有深入。就目前而言，人们对智能生活有着丰富多彩的愿景和想象力，但实际上，智能家居的呈现却过于平庸和相似。不会被打破。当外界对“正确答案”有意见时，消除错误的选择可能是最可行的解决方案。近日，现场品牌三翼鸟提出“三不卖”的主张，要卖的不是单一产品，而是智慧生活。我们销售终身服务，而不是一笔交易。销售不是一个单一的要求，而是个性化定制。数据是有说服力的。2020年10月30日，海尔发布了三季度报告。其中，场景品牌三翼鸟店平台同比增长146%，智家APP用户日活动同比增长39%，智家语音用户日活动同比增长157.5%。
潮水的流动是不可避免的。这一次，三翼鸟可能真的为行业特有的痛点发起了疏浚行动，加速用户认知的破坏性重建。什么是智能家居？在“智能手机引领互联网时代，智能家居是物联网时代的入口”的表述下，智能家居已经成为现代最热门的产业领域之一。根据中国商业工业研究院的预测，到2022年，中国智能家居市场规模可能达到6515.6亿元。但与市场热度形成鲜明对比的是，国内智能家居渗透率还不到2%。市场规模逐年增加，掘金企业纷纷涌入，大家都想成为流行开关的推动者。但在此之前，我们必须考虑一下这个问题。智能家居真的有爆发条件吗？当时，智能手机的主导地位是建立在一个关键特征之上的：破坏和重建用户认知。人们发现，电话、上网、听音乐都可以“融合”到手机中，可以根据自己的使用习惯定义桌面和软件，随着软件OTA的升级，手机的功能也可以不断发展。与智能家居不同，最常见的画面是用户走进商店，一眼就看起来和电子商店没有什么不同。我们还需要在“智能”家电栏中选择比较，还需要考虑卧室应该放什么，客厅应该放什么，如何配合家装风格。毕竟，你可能会和成千上万的家庭购买相同的“同一套”。
在很多人眼中，智能家居只是装饰链的一部分，充其量只是一个带有手机连接和语音控制的“高端家电”。与传统的“交易只负责”品牌服务相比，智能家居企业的服务缺乏可扩展性。但这是智能家居的终极形式吗？每个公司都知道未来不会就此结束，但用户还是相信自己的眼睛。因此，现阶段智能家居企业需要做的不是产品营销，而是重新构建用户的认知度，而不是基于传统家电产品的市场布局。我们需要知道，智能家居并不是家用电器的升级版，而是生活的未来。三翼鸟所做的就是其中之一，通过“三不卖”重构用户印象中的用户认知，行业长期以来未能真正满足用户需求，消费者只能在“期望”与“现实”之间倒退。但事实上，以“三翼鸟”为代表的头型企业已经让智能家居具备了“集成、可定制、可升级”的服务能力，用户体验的颠覆程度远高于当年的智能手机，上升到生活方式重构的新高度。这也是三翼鸟提出的“三不卖”的背景。我们销售的是智能生活，而不是单一的产品。换句话说，“我们需要的不是智能家电，而是智能家居”。三翼鸟并不专注于某个产品的功能，而是体验整个“家”自然、无感、主动的智慧：当你在浴室洗澡的时候，客厅空调会自动升高温度，把从浴室风扇中冒出来的雾气排出。睡觉时，智能枕头会不断监控数据链空调的温湿度，发现空气中二氧化碳浓度过高，自动打开新空气。家电智能化不是目的，用户需要的是一个更加私密、智能的“家”。
销售不是一个单一的需求，而是个性化定制，以实现成千上万人的智能生活。每个人对家庭的需求都不同，对智力生活的期望也不同，所以只有定制的节目才能最大限度地满足每个人的个人需求。三翼鸟可以把你的阳台变成健身区、亲子乐园、绿色花园。新婚、银发家族或第三代、瓷砖、墙纸颜色、家庭运动、空间结构等，都能满足每个人的定制需求。“没有一个智者是相同的三翼鸟”可能是三翼鸟之间最大的区别。销售终身服务，而不是一笔交易，意味着你的生活有能力永远发展。三翼鸟可以为初期设计、中期施工、后期家电提供全过程一站式服务，但这只是一个开始，而不是服务的终点。即使在搬进来之后，房子也会不断迭代和发展，冰箱里可以买到的食材、可搜索的食谱以及空调型号的更新，而不必担心过时。随着三翼鸟生态资源的加速扩张，您的生活将越来越丰富，您可以享受到更多的服务。可以说，三翼鸟在“三不卖”的延伸服务模式的基础上，不仅重塑了用户认知，也打破了行业多年来的落地束缚。三级品牌加速着陆信号布局的总体原因和后果，巨人围棋没有浪费。海尔的智能家居布局大致分为两个阶段：“从0到1”的创造和创新，“从1到N”的普及。如今，随着场景品牌的推出和生态品牌战略的转变，海尔走过了最艰难的单一探索阶段，正式进入以“三级品牌”为核心的战略收获期。作为唯一扎根于行业的“场景品牌”，三翼鸟可以看作是海尔在“战略整合和综合能力”上的传承和体现。首先，三翼鸟的“三不卖”是三步品牌战略整合与相互依存的体现。目前，高端品牌Casarte已完全融入场景品牌“三翼鸟”，覆盖全省90%以上体验接触点，获得定制化的智能生活。同时，三翼鸟平台拥有2W以上的设计师、1W以上的用户管家、2000多个生态服务商，为用户提供食物、衣着、娱乐的所有需求，并以可持续迭代的方式提供终身服务。此外，三翼鸟的“三不卖”也是海尔智家塑料五大能力的集中体现。首先，智慧大脑赋予三翼鸟以积极服务、亲密智慧等经验优势。其次，三翼鸟的场景解决方案支持数千人的定制化，以满足各类人的需求。第三，Triwings实现了全国范围的接触覆盖和门店数字化升级。第四，1+N的交付能力使Triwings Bird具备“一站式定制智能鸡”的服务能力。最后是数字化工具，让三翼鸟、客户和资源不断满足用户需求，不断创造服务价值，形成差异化竞争力。不破不立、不塞不流、不止不止。好钱驱逐坏钱的过程，往往伴随着排斥和抛弃，推倒“三不卖”工业产品孤岛、方案同质化、服务受限的“三门”时刻，是新丰收的开始。