2022年净收入破万亿元 2023年京东继续发力一站式家庭场景解决方案
3月9日，京东集团发布了2022年第四季度及全年业绩。财务报告显示，京东2022年第四季度净利润为2954亿元，同比增长7.1%。在2022财年，净利润为1.462万亿元，同比增长9.9%。作为一家集实体企业基因和属性、数字技术和能力于一体的新型实体企业，京东始终践行“负责任的供应链”的使命，与制造合作伙伴一起赢得高质量发展。其中，在家电领域，为满足用户对“家电家装一站式采购”的需求，京东不断优化和提升供应链能力，加大家居生活全场景的整合建设，为用户提供一站式家电家居购物体验。
目前，在京东车站，你可以根据家居空间场景，如卧室场景、客厅场景等，选择相应的配套组合，一键购买。我们还可以看看不同的型号，看看它们与家电颜色、材质、款式相匹配的实际效果，找到最适合家庭整体风格的适应解决方案。在服务方面，京东将于2022年8月升级为新旧服务，支持消费电子、手机和计算机的数字交叉类别。数据显示，仅在2022年，京东就发放了10亿元的家电换换补贴，为每位用户参与换换节省了160元。它为用户提供了处理废旧电器的便利，为用户节省了资金。用户在京东家电中选择支持“新旧”的产品后，上传老机器信息，即可享受新产品折扣，享受免费参观、免费拆除、免费搬运的“三免”服务。在覆盖面和效率方面，京东家电目前已覆盖全国95%以上的城镇，在大中型城市，可以进行最快的日间访问，有效地提高了废旧家电的回收利用效率。
在打造一站式购物体验的同时，京东还将不断探索全渠道和场景的新业态，助力行业打造新的渠道模式。2022年8月，京东与京东X上海购物中心合作，在上海购物中心开设了第一家双品牌门店。体验馆面积近5000平方米，以2个智能家居样板房和9个生活空间为核心，用户可以一次性购买基本材料、家具、家电、软配件、家居用品等产品，打造身临其境的美好生活体验。在2022年11月1日期间，京东将在多个城市开设8家京东家电城旗舰店和2家京东商城，提供更专业的场景体验和线下同等价位的服务。其中，京东商城沈阳店营业面积超过5万平方米，拥有品牌专用展厅135个，沉浸式体验区19个，销售商品超过20万种，实现家电、家居用品、家装建材等全业态融合。除了丰富的产品外，公司还拥有15位规划师、101位家电顾问和218位产品专家，为客户提供一站式优质生活解决方案。不仅如此，京东超过15000家家电专卖店覆盖全国2.5万个乡镇和60万个行政村，充分发挥了京东线上线下融合、多渠道、多业态联动的优势，不仅让广大消费者能够以最合适的价格购买到最新、最新的潮流家电产品。通过与家居品类的融合发展，充分满足了消费者对全家居场景的购物需求。目前，京东家电店家居品类渗透率已超过60%，乡镇消费者可享受与一线城市相同的一站式购物体验。2023年，一站式“家居消费”将成为新的市场趋势，京东将进一步向家电行业开放供应链基础设施和数字化服务能力，为消费者提供完整生态、全渠道“家居消费”解决方案，满足大众对家电、家居及相关品类的全渠道消费需求。