国美零售顺应消费升级潮流的双平台释放巨大潜力
2021年8月27日晚，国美零售发布2021年中期业绩。财务报告数据显示，在中国经济整体复苏的大背景下，国美零售整体销售额人民币260.4亿元，同比增长36.51%。总利润37.11亿元，同比增长67%社区数量同比增长30%，社区商品共享次数同比大幅增长，社区共享销售订单量和销售金额同比增长近2倍。
上半年国美零售卓越，离不开国家拉动消费的经济政策，受益于企业自身不断创新的双平台发展模式。
双平台融合开发质量提升插件
随着移动互联网的普及和城乡物流配送体系的完善，在线消费对零售市场的拉动作用不断增强，同时在线渠道仍然是沉入市场的重要营销渠道。据了解，2020年我国市场份额约35.0%也被广泛的中小规模在线渠道占据。在消费升级的新趋势中，零售竞争要想突破，在线线上双手布局要稳定占有市场。
进入“家居生活”战略第二阶段后，国美零售强调线上、线上两个平台的融合发展，今年1月，“真正快乐”应用正式推出，国美与线上平台互动，精准互补2平台型号正式发布。其中，在线“真好玩”应用将融合在线购物广场和当地生活服务，聚焦家电、家庭、商场等全类消费，主导全量业务，实现100%在线交易。在线平台以商品展示体验、家居扩建、家居娱乐为中心，重点关注精品展示和精品体验。双平台协同发展模式消除了在线离线频道的冲突与分割，实现了彼此精准的功能赋予、互补融合，将商家的两个成本集为一，在提高平台运营效率的同时，达到了降低本插件的目标。
双平台联动构建沉浸式场景
在零售时代，消费者的体验和分享前所未有地被高度提及，基于场景的分享不仅可以带来消费者的愉悦体验，还可以带来周边的关注和影响力。
国美通过“一店一页”在线商店和在线“真开心”平台，为区域范围1-8公里以内的社区家庭顾客群体，提供多业态、全渠道、全场景性价比高的消费体验。国美将在线平台划时代地以商品展示体验、家居扩展以及家居娱乐为核心，聚焦打造“家居生活”高档展厅，为消费者搭建全场景的智慧生活样板空间。今年春天，国美零售从北京和长沙起步，打造全类体验型城市展厅标杆，将餐饮、休闲娱乐、家庭体验、面向儿童业态、高档时尚、大型综合超市等业态融合为一体给消费者带来了城市一站式休闲娱乐的好去处。通过站点复用、分时复用、设备共享、人员共享的共享理念和模式，国美不断引入新业态，立体优化产品布局，进行数字化智慧改造，满足年轻人多样化的消费需求。
今年夏天，国美零售联合爱奇艺联合举办了【2021超乐音乐节】，将在线沉浸型场景打造到了极致。在线活动现场不仅有豪华的明星阵容，还与品牌赞助商合作开设了美食、潮流、互动等非常高颜值有趣的卡片体验空间，提升了顾客体验。在线中，该音乐节通过多个创新的互动设计，比如用“真好玩”的应用进行现场直播，满足了没能到场的趣味用户在线参与的热情和好奇心，让现场的欢乐气氛渗透到更广泛的年轻社团层。双平台沉浸式场景的构建，极大地提升了整个活动的影响力。
在消费升级的大背景下，中国零售市场迎来了新的增长机遇。为提升和扩大消费市场，国美零售将以双平台战略推动线上融合发展，优化经营模式。通过在线平台与在线平台的互补配合，国美零售真正实现了在线与在线全场景的无缝覆盖，实现了功能与服务的互补融合。双平台是国美自身也提高质量插件的新的活性化。随着“家居生活”战略稳步推进，双平台战略帮助国美零售走向份额零售新模式，走向更广阔的蓝海。