万兆元的大市场
在2021中国新消费发展论坛上,中国(海南)改革发展研究院院长迟福林预测,中国还将成为世界最大的服务业市场和服务型消费新市场,融合服务要素的新消费模式将成为中国未来10年的新增长极。在这一点上,零售业的龙头公司国美零售无疑是认真的行动派。在今年1月的“国美”在线“路演”上,“国美”零售资深副总裁“方巍”表示,“国美”从单一电气市场跨越ldquo,家middot;生活rdquo;市场,也就是从1.4万亿垂直市场切入20万亿空间的青海市场。
固定家庭消费和生活消费
那么,ldquo;家里的生活rdquo;市场是什么样的市场。实际上,ldquo;家里的生活rdquo;可分割为ldquo。家庭消费rdquo;和ldquo;生活消费rdquo;两大块。其中家电和非家电商品消费属于家庭消费,空调、冰箱、洗衣机等电器产品焕然一新,酒、奶粉、化妆品等高频消费品被购买,国美利用在线平台ldquo,真正开心的rdquo;1 ldquo ;网rdquo;打完。2021年底,国美在真正快乐的基础上实现全品类拓展,已成为覆盖7个类别的商品购买平台,拥有180万SKU的综合在线消费平台。
在生活消费方面,国美依靠其线下店铺网络具备本地化服务能力。国美通过打造线下店铺展示型场景,实现国美家居与城市展厅(建设中)的多业态升级,同时连接安迅物流的短途配送能力,首创商品半小时到家的ldquo,在快闪店rdquo;服务。2022年相信该服务将推广到国美4000多家店铺。
国美在家政、洗衣、空气净化等后服务市场拓展,国美管家ldquo、互联网+服务rdquo;平台化能力,构建了一支专业能力强的后服务团队,全方位提供了ldquo。321rdquo;标准化服务mdash、mdash;也就是说,3分钟就能有效满足用户需求,2小时内上门服务,一次性解决用户问题。
在时尚的家里切入家具的路线
国美ldquo;家middot;生活rdquo;战略还贯穿了家用和家用两个万亿级消费套餐。namakemon研究最近发布的《2022年中国住宅装修服务市场研究报告》显示,随着新居服务化浪潮的提前到来,住宅不再是单纯的开发制造业,而是一个融合了住宅和装修元素的新居服务业。围绕新居住的服务链也将吸引众多创新者,跨境者和互联网巨头将蜂拥而至。2021年4月,在国美中ldquo;时尚家rdquo;率先入局,融合家装与家居两大课程,结合数字化技术实现创新突破。
在最近的央视财经频道经济信息联播特辑节目中,时髦的家赋能家装工人晋升家装市场ldquo。新的蓝色rdquo;报道了实现灵活就业的问题。疫情期间订单受限的众多瓦工、电工、油漆工不仅通过时尚家居与消费者快速直接连接获得订单,还摆脱了装修公司等中间商的差额,提高了退款周期,激发了装修工工作的积极性。
2022年元旦,随着“国美”时尚大棚托管合同正式生效,“国美”将在3年内招募100万设计师和1000万新人艺人,同时在全国核心城市开设时尚大棚lab实体店。国美通过对家居场景化改造的成功经验,有理由相信时尚lab店将成为集全屋智能家居的温馨家居装修模式,让每一位当地消费者先在线体验,然后在线下单,明显节省费用实际上可以省钱。
对于信奉的ldquo,商人没有域名rdquo;的国美,ldquo;家里的生活rdquo;电路有更大的市场空间和更多的经营业态。同时国美在家电、家用、家用、家居用品、家居服务5个环节多出击,提升ldquo。家middot;生活rdquo;战略成功率。如果建设成任何一条兆级的路线,对国美来说,将成为千亿级增量的巨大增长空间。