京东PLUS会员突破2000万，“超消费力正当刺激内需”加速场_
10月16日，京东PLUS的会员数突破了2000万人。同时，京东还将投资价值10亿元的权利补贴，限量发售购买10张京东PLUS“超级生命卡”。 在今年的京东11.11期间，一系列权利和游戏玩法预计将为京东PLUS会员节省160亿元。随着国内疫情的缓解，消费者长期沉默的可能性被点燃。今年1—9月，京东平台在2004年收到的品牌订单超过1亿，其中国产品牌占比81%。从今年6月开始，北京将开始发行122亿元消费券，京东是独家发行平台。据统计，发行的消费优惠券刺激了网络消费的近10倍。这一次京东11.11通过加大投入，利用京东核心用户2000万PLUS会员的“超级消费能力”，对品牌企业乃至社会经济的内需都有好处。
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98%的忠实“三高”用户来源于会员的利润，从美国上市到香港上市，京东在六年时间里向资本市场证明了其商业价值。在此过程中，在美国上市一年半之后，于2015年10月成立的京东PLUS会员，经过五年的发展，利用2000万会员和“纵向和横向”的合作共享权益制度，向合作伙伴证明了会员制度的价值。京东PLUS会员事业部总经理孟春辉表示，京东PLUS会员肖像是一组“三高”高品质群体，消费能力强，表现出高成长、高回报、高粘性的特点。毫无疑问，这些在股票市场上非常“追捧”的“高净值”用户，是各大平台竞争的对象，也将不断面临其他平台的各种“诱惑”。但据《京东PLUS会员价值体系研究报告》显示，京东PLUS会员的忠诚用户比例已达到98%。一般来说，互联网平台的用户是不忠诚的。98%的客户都是忠诚的，但他们是如何保持忠诚的？简单地说，我们可以“为用户提供满意的服务”，但这还不够，在互联网领域，用户已经不满意“满意”了，这被认为是通过了，“超出预期”被认为是标准。如何才能“超越预期”，让这些“三高”用户感受到钱的价值？五年内建立“纵向和横向”权益制度，良性成员生态每年惠及700万户家庭。公开资料显示，自2020年起，京东PLUS客户服务团队为会员提供了1984万次独家咨询服务，总服务时间达390万小时，相当于445年。此外，今年有超过21亿小时的付费视频是免费的。根据2，000万会员的说法，这是每人105小时。这相当于每年观看52部免费电影。享受离线生活特权的人数超过2100万人，受益家庭数量达到700万人。自今年年初推出“JDP计划”以来，京东PLUS会员已经增加了100多个不同品牌，涵盖餐饮、教育、旅游、酒店、影院等领域，并与600多个Headlife品牌开展合作。
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作为中国最早的电子商务付费会员制，经过五年的发展，京东PLUS会员由最初专注于核心购物的会员权益转变为强调整合京东内外优质资源，形成了涵盖购物和跨境特权的“纵向和横向”合作共享权益体系，包括视频、音乐、知识、旅游、电影等。我们建立了一个生活利益矩阵，其中包括外卖等。这也是京东PLUS会员在零售会员市场竞争中处于领先地位的重要原因。高质量的消费者端吸引高质量的供应端，高质量的供应端反过来吸引高质量的消费端，形成了高粘性的良性会员生态系统，不会被打破。消费方与供给侧相互“吸引”，京东的“加速领域”将延伸到整个零售业，但对于商家来说，理论模式是一回事，实际销售又是另一回事，而“富”用户，没有一份能够覆盖棺材的报告，只有真实的销售数据才能巩固品牌的信心。在今年的京东618上，增加消费、带动经济是核心主题，从线上到线下，京东PLUS会员都发挥了作用。数据显示，仅6月8日的PLUS日，京东PLUS会员的生活权领取额就增加了22.7倍。
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肯德基的权益在三分钟内就被抢走了，滴滴的权益平均每天增长10倍，许多品牌的销售额增长了3倍以上。随着消费能力强的用户的出色表现，品牌商家的信心越来越坚定，平台的供给侧也越来越强。这是自今年年初以来，已有600多个品牌与京东PLUS会员合作的重要原因。供给侧扩张将促进高质量消费侧的增长，并再次吸引更多的供给侧。在这一双向推广过程中，京东PLUS会员成功地将消费者端与供方端联系在一起，通过推动消费做对社会有长远价值的事，构建自己的核心竞争力，与客户和合作伙伴分享价值，创造更多价值，同时完全符合京东最核心的商业信念。10月14日，京东宣布，今年京东11.11期间，将为品牌商家等合作伙伴提供多项扶持措施，使平台第三方商家的销售增长率翻番，成为疫情后合作伙伴的“加速领域”。10月16日，京东宣布加大对PLUS会员的投入，在京东11.11期间为京东PLUS会员节省了160亿元。这充分释放了京东PLUS会员规模突破2000万后的消费潜力，也是京东从“加速领域”内部品牌合作伙伴到外部不同行业合作伙伴的延伸业绩。在此过程中，京东PLUS会员价值体系带来的“加速领域”，将成为整个线上品牌商家乃至整个线下零售行业的关键点。目前，中国经济正在加速复苏，零售价值肯定会通过刺激内需来提振经济增长，今年京东11.11的回答值得期待。