数码建筑师！6省12个地点“客户服务县_全军准备天猫双11
今年天猫双11将从“光棍节”变成“双棒”。10月21日，天猫Double11开始预售。消费者可以支付押金并在两个浪潮中购买，第一波在11月1日至3日，第二波在11月11日。这意味着，今年的双11比去年多了3天，消费者可以在11月1日支付预售商品，并提前10天收到商品。“酷买”是今年天猫双11的关键词，阿里陆军客服的小二人也在为双11做准备，以“为全球消费者提供尖叫的服务体验”为使命。
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这张照片如下所示：从阿里巴巴集团客户体验业务集团（CCO）的经验来看，为了确保天猫双11的终极服务体验，CCO今年扩大了两个服务体验阵营。截至目前，全国12个客户服务县中已有1212个小2首次参加今年天猫双11，服务于阿里巴巴经济的消费者，如淘宝天猫、每日销售、天猫国际、天猫超市等。“以前，我开玩笑说参加千亿级大项目，现在不想了，我可以作为见证人参加天猫双11！”刘欣在深圳经营一家外贸店，但由于疫情的影响，他关闭了商店，失去了工作。今年5月底，阿里巴巴客户体验中心让他兴奋不已：“好工作之门，特别快乐！””
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图片：阿里巴巴（搜索中国）客户体验中心，中国客户服务省“客户服务省”开幕典礼，是阿里CCO在疫情爆发中率先开发的数字化就业新模式。江西省诞生全国第一个“客户服务县”后，推动了人才回流，实现了小城镇青年的数字化就业，推动了农产品的崛起，带动了县域经济的繁荣，“客户服务县”得到了广泛普及。短短几个月内，全国各地有江西、安徽、河北、河南、江苏、山东等20多个县与阿里CCO签署协议，开设客户体验中心。其中，12个县的1212名小2已通过全军战备训练评估，他们将作为“阿里柔军”生态大家庭的新生力量，参加天猫双11。随着第12个天猫双11的到来，数字生活方式在“Nunstick”的影响下变得更加深入。随着“客户服务县”在全国范围内的扩张，像刘欣这样的小城镇年轻人可以被卷入数字浪潮，从单纯的数字生活参与者变成数字经济的建设者，成为未来数字化的受益者。