融云 x 川航_ 为民航通信安上“即时之翼_
过去，四川航空公司的航班只完成起飞准备工作，机组人员打电话给这一过程，至少四次通过飞行员、运输控制调度、服务调度、拖车司机之间的电话、对讲机等通讯。一个指挥，五个人对接，四个通信，效率真的不高。随着综合融云即时通讯功能“四川航空办公助理”的正式推出，上述通信路径开启了加速。飞行员只能在飞行支持小组@拖车司机中发出消息，命令可以到达所有人。召唤“神龙”“熊猫之路，连接世界”。四川航空公司是中国最具特色的航空公司之一，已经运营了30多年。整合转型前，“川航办公助理”已使用了29个单点登录系统，50多个系统通过门户权限验证登录、信息发布、工资查询、通讯录、软件下载、人事权限管理等多项工作已经使用了8年多。随着业务系统的不断增多，各部门的通信协调任务不断增加，但业务应用场景和实时通信无法有效结合，无法实现所有通信记录的存档和确认，严重影响了机组人员的工作效率。在此基础上，四川航空需要升级高效稳定的办公解决方案。“神龙”融云应召。新版四川航空办公助理通过集成集成，开发了集成云IM即时通讯功能，集成云企业通信产品RCE、OA、ERP等IT系统，通过四川航空办公助理桌面客户端。几乎所有的信息和任务都可以完成。“神龙”钟云专门为四川航空定制开发即时通信解决方案，其中包含了五个非常民用航空业的功能，新版四川航空办公室助理已成为民航信息化发展的“里程碑产品”。对于飞行支持小组来说，即时通信的首要任务是实现“实时访问，而不会丢失信息”。采用新版本的云通信解决方案四川航空办公助理，具有自动化组的独特功能。在每次飞行前4小时，调度系统数据被调用，自动组成一个飞行支持小组，其中包括飞行所有安全部门的所有角色。两小时后，飞行支持小组将自动解散。
图：飞行支持组示意图开头提到的“载人呼叫拖车”，是飞行既定场景之一，时间是近似已知的，任务基本可控。但是，如果遇到特殊情况，级别通知，反馈，更多的部门，更多的转发次数，则需要大量的时间。具有即时通信功能的空乘人员可以找到“正确的人”，做“正确的事情”，只有飞行支持小组负责人。飞行保障组打破了传统飞行保障调度系统的细分化，告别了调度人员之间的高频电话和对讲通信传输方式，大大提高了通信效率和合作效率。航空公司的员工数量庞大，可能有几千人。对于任何员工来说，保存所有同事的电话号码都是不现实的。此外，许多人在面对奇怪的数字时选择拒绝。如果发生紧急情况，你打电话给TA，他们不会回答。在这种情况下，呼叫提醒功能尤为重要。即使您不保存手机，当您的同事通过Jun Cloud提供的通信解决方案拨打电话时，他们也可以一目了然地看到姓名、部门和职称等信息。
图：基于组织结构的通讯录飞行保证最害怕找人，特别是当他们需要联系一个通常没有联系的特定职位的员工时。在没有集成通信功能的情况下，每个人都需要通过电话、微信等方式找人，没有对方的电话需要一层咨询，或者对方的微信需要检查有什么问题等待，无法及时到达负责人，甚至反馈延迟。
图：联系人示意图融云即时通信解决方案提供企业联系人功能，树结构、查询功能、部门和人员可快速查找。即使是在“八根棍子打不上”的关系中，你也可以直接发短信或打电话。此外，公司通讯录与人事系统对接，人事数据实时同步，新员工也可以即时联系。同时，它提供了权限控制，隐藏了普通员工对高管的访问，避免了高层领导对员工的干扰，但不受高管之间的影响。除了根据组织结构临时组建部门集团飞行保障集团外，基于云即时通信解决方案，四川航空办公助理还支持“基于组织结构的部门集团”。新人自动进入组，有人自动离开组，系统作为管理员，为业务系统调用提供组构建接口，可通过后台配置为业务系统分配权限，无需手动操作，方便与部门成员及时沟通，提高部门管理效率。
图：组示意图在产品体验中，消息状态与每个人日常使用的第三方通信软件几乎没有什么不同，不需要学习新的操作技能。当然，与一般的第三方通信软件不同，四川航空办公室助理可以查看所有消息的状态，如消息的读取、未读等。
在一般的问候和交流中，错过一条消息是没有问题的，但在航空公司，如果员工错过了一条消息，可能会影响航班质量和乘客的生活。如果员工因为某种原因没有看到最新的新闻，我们可以查看历史消息，在对话界面底部显示“未读消息X”，显示整体阅读细节，并查看群聊中消息的阅读状态，如“ X 人未读”或“全部未读”。对于重要信息，您可以选择PIN，将其发送给指定的收件人，支持确认收到的消息，确保通知准确到达，并且不会错过任何新的通知或新的指示。龙是安全的吗？四川航空公司针对办公助理的永云通信能力建设方案，除了实现了不丢失信息、不混淆、重、高同时性、高可靠性之外，在安全性方面也展现出了耀眼的表现。俊云即时通信解决方案提供私有部署，将所有通信服务集群部署到四川航空提供的私有基础设施上，自主分配资源规模，确保数据安全。在通信信道级，采用私有二进制加密协议，实施端到端加密，客户端和服务器传输采用对称加密，通过快照数据包的方式分析数据内容，防止窃取，整个通信过程中无明文数据交换;此外，客户端加密密钥存储在用C编写的Lib中，增加了通过反编译获取密钥的难度。龙被称为？基于应用层的高需求匹配性和易用性，融云即时通信解决方案可与四川航空原有门户系统内的多个第三方系统快速集成，打开内部业务系统互连，简化使用程序，减少操作流程。实现深度集成和高效互操作性。事实上，融云即时通信解决方案认为，“通信”是最基本的功能，真正的核心在于“集成”和“统一”，打开每个业务系统之间的连接，让员工通过一个入口解决所有业务流程，同时保证即时通信，提高协作效率。这将提高航空服务的质量。未来，航空公司将不仅仅是运输行业的实体企业，而是在云端飞行的“ IT企业”，信息化建设的水平将直接决定航空公司的发展。公司将通过自主研发和不断迭代，为更多航空企业提供更加稳定、安全的通信解决方案，推动航空企业从生产运营、维护、综合管理、服务营销等领域推进信息化进程，提升企业运营能力和航空服务质量，瞄准民用航空通信新高度。
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