企业应用程序RPA未成功吗？这三个阶段是必不可少的！
企业数字化转型是可预见的必然趋势，RPA作为其一个自动化软件工具，是超自动化旅途中冉冉升起的新星，已成为众多企业在数字化转型中青睐的工具。
最近，世界领先的RPA企业弘玑Cyclone被邀请参加虎嗅网主办的502线上同行RPA实施经验分享会，最高创新负责人王靖发表了《数字ization is automation数字化是自动化》的主题分享我们与几位专家一起探讨了RPA未来的发展态势及其在数字迁移中的重要地位。
ldquo;数字员工rdquo；作为数字化劳动力，主要依靠AI（人工智能）和RPA（机器人过程自动化）等多重技术的融合应用，实现拟人化操作。
这使公司员工能够快速处理日常规则、重复性、流程化工作，例如登录程序、读写数据、文本、表格、网页打开、电子邮件收发等。它是企业数字化转型的工具，可以达到优化流程、降低成本、提高效益的目的。
那么，企业应如何通过RPA等技术手段实现数字化转型。
弘玑Cyclone作为国内首家同时入选Gartner魔力象限和ForresterWave的RPA厂商，拥有先进的技术水平和专业的数字化解决能力，稳稳站在世界第一线。在帮助企业实现数字化转型方面，弘玑有着优秀的标杆案例。
王靖结合能源企业案例，将RPA应用分为三个阶段，逐一介绍。
该企业属于大型传统国有企业，是国家数字化建设的领头兵，信息化程度与其他企业相比非常高，企业整体系统超过1000，核心系统500多个，数据孤岛现象严重。
在信息化时代，一名员工为了实现数据同步需要面对7-10系统之间的切换，一个简单的项目流程由于通过的系统太多而浪费了大量的时间，业务整体效率受到限制。
那么，数字化转型的第一步就是将矛头指向这里，应用RPA机器人，可以替换原本需要员工进行的繁琐申请和操作流程，机器人打破各系统之间的屏蔽，实现信息的快速高效同步。
该企业已引进近千个RPA机器人，跨12个业务部门，同时实现120条业务线和520个业务场景的自动化，可为员工节省98%的时间。
投入RPA机器人后，王靖补充说，这只是一个开始。企业在RPA上的应用是重点和方面，从每个关键点覆盖到整个体系结构。这需要构建中心of Excellence（卓越中心、，简称为CoE。
这是企业在早期部署RPA时创建的部门，以支持RPA的实施和正在进行的部署。（CoE）本质上是一种将RPA深入有效地并入组织并将积累的知识和资源重新分配给未来部署的方法。一般来说，CoE可以解决五个问题。
第一，能够统一RPA建设和企业的业务战略，通过数据RPA创造，能够显示提升的业务价值
二是制定发展蓝图，有了足够的数据基础，就可以实现未来更加明确的自动化部署规划，为决策提供支持
第三，支持自动化运营模式，卓越的运营中心可以实现需求集中管理和创新应用的共享和借鉴，将一个高效的RPA实施流程共享给其余未实施的分公司
第四，建立适应自动化的企业架构，建立更紧凑结合的系统和架构，组织流程，可以升级以适应更多的自动化工具
五是培养自动化人才。
企业CoE建设可以为企业未来数字化转型的实现奠定基础，通过业务部门、技术部门，实施团队高度融合，形成完整的体系化体系，使未来数字化的推进更加快捷、准确、方便。
在卓越中心的支持下，RPA机器人动作更加整齐。随着技术的进步，RPA将成为更多新兴技术形式的载体，成为能够创造更多价值的臂膀。王靖看来，自动化并不等同于RPA，RPA只是自动化的种子，自动化的过程非常漫长，过程的改革、优化，很多都是通过系统实现的，这分为两个层次。
RPA在业内有通用语：ldquo；Youshouldnotultimatebadprocess。rdquo;这表明在应用RPA之前需要评估过程。它包括：利用过程挖掘技术，通过过程挖掘技术可以实现整个过程的组织、分解和可视化呈现，可以清晰地看到过程块和断点，结合BPR技术实现过程优化升级此时，通过应用RPA，能够实现效率的最大化和提高。
汇丰有三个HR系统，真正的员工和HR对接的平台不是这三个系统。两个是ldquo。Service Nowrdquo;，别名ldquo；Process Automation Platformrdquo;，过程自动化平台，即技术应用的第二阶段。
RPA可以解决任务级自动化，大规模提高人力工作效率，但同时点辐射整面，实现自动化生命周期整体布局，需要平台型产品mdash，mdash；商业引擎产品。RPA与流程挖掘产品、业务引擎产品三位一体，涵盖数字化转型的各个环节，突破各个难题，实现企业整体智能化。
王靖看来，未来国内将有更多企业开始自动化之旅，RPA将成为重要助力。弘玑秉承人性化设计的初衷，不断重复产品+技术，实现全方位覆盖，供能企业进行数字化配置。