进入一个新阶段，我们发现每个应用都注重用户体验
出处：三易生活
日前，阿里巴巴公布了2023年度第1季度决算。其中，该季度收入为2055.6亿元，与上年基本持平，但高于市场预期的2039.7亿元。同样高于市场预期的调整EBITDA利润率，达到20%，但不含股权激励和摊销费的利润（Non-GAAP EBITA）为344.2亿元，同比下降18%，远高于市场预期的287亿元。
阿里方本季度业绩并非所谓的“滑铁卢”，倒不如说是以更稳健的姿态回应了此前电商行业普遍的悲观态度。4月和5月由于市场环境的不稳定对供应链和物流产生了一定的影响，进而淘宝/天猫的部分商品销售，即阿里中国零售业的“顾客管理”收入同比下降10%，而国内外批发业、本地生活服务、菜鸟、云服务都以一定幅度增长。
值得注意的是，此次财报也是“阿里”方面首次未公布国内零售和整体项目活跃买家数，取而代之的是年消费额超过1万元的年活跃消费者数。其中，记者了解到，截至2022年6月30日的一年内，逾1.23亿年活跃消费者在“淘宝”和“天猫”消费超过1万元。
针对公布的数据变化，“阿里”董事会主席兼首席执行官“张勇”阐述了未来工作重点的转变。他说，“我们今后将重点关注绝对用户数量的规模增加，为现有用户提供服务，进行分层分类运营。”。
根据张勇的表示，目前淘宝、天猫、淘特、闲鱼、1688等平台构成阿里中国零售的面向不同消费者的产品行列。阿里撇开工作重点的转变，实际上从去年下半年起，面向最终用户的产品开始不断大量变化。
就在最近，手机天猫上出现了最新的“稍微特别版”。相比之前的版本，新应用的首页布局更简洁，原本的商品推荐服务也从“猜对了”升级到用户可以自主订阅兴趣标签的“有点喜欢”。
同时，这款新应用的很多功能也显然是贴心的，比如位于下方导航栏中心的“拍立享”不是推荐多个商品，而是综合价格、销量等筛选出最佳商品，为用户提供更短的路径，省去原本的价格选择时间。
走这种“极简风”的，不仅有手机天猫，其实还有支付宝。此前很长一段时间，支付宝应用首页经常受到用户“拉不动”的吐槽，连续幻灯片可以看到几个推荐板块。但近年来，支付宝方面逐步放开首页“推荐栏推荐”、“应用动态提醒”、“活动推荐”、“首页栏卡”等编辑权限。关闭一切后，和支付宝10年前的界面差不多，可以明显简洁。
除了简化界面和功能外，加上去年双11到今年618这样的大型节点，淘宝也改变了以往的“小气”和“促销活动复杂繁琐”等问题，在价格保护、促销力度、价格调研等方面，为用户带来了更好的体验。整个2022年，在淘宝方面也维持和优化了618、99、双11、双12等大促销活动的基础上，将剩余的20多个促销活动IP削减为5个。
淘宝天猫有意简化促销活动，摆脱消费者心目中“全年无休网上购物节”的形象，试图在促销和日常生活之间建立一个真正的“分界”。这样的调整是否会给商家一个“喘息”的空间。
除了用户看到并体验到的应用程序方面的调整之外，阿里方面也在自身运营上进行了更多的“简化”和“取舍”。特别是在当地生活服务方面，日前张勇财报电话会推出了更为聚焦的城市战略，如洗菜、下马、饿肚子等“局域网”业务，核心是取得局域网内的规模经济效益他指出，通过规模经济来降低成本。并认为，“看所有市场总量是没有意义的，看特定城市是否达到规模经济，可以形成立体的视角。”。
对于“蔬菜销售”这一业务，阿里方面命名为“社区电商”，将部分社区团购与生鲜电商相结合具有意义，但其面临的困难明显不小于其他平台。目前，每天优鲜方面都陷入前置仓关闭、资金链断裂、供应商巨额借款等传闻。年初，箱马鲜生CEO侯毅也曾表示“友商”买菜的CEO梁昌霖，更见衰落。但近日记者了解到，箱马也开始了新一轮优化调整，其“箱马邻里”业务线也大幅缩小，已从北京、西安、成都、武汉4个城市撤出。
由此可见，阿里显然更专注于地区利益，而不是在这些课程中也选择大举扩张。事实上，这也是目前其他生鲜电商、社区团购套餐幸存者的共识。
阿里无论是方面最近在财报会议上阐述的观点，还是近年来对消费者方面进行的调整，似乎都回到了“为现有客户提供服务，提高用户存续”的道路上。在用户增长几乎达到顶点的时候，很多互联网企业选择的方向很明显。
像手机天猫一样，从“喜欢”到“有点喜欢”的变化，现在很多主要算法推荐的内容应用也开始给用户提供平台推荐的自己“开/关”的自由。据不完全统计，截至3月15日，震颤声、今日头条、淘宝、百度、大众评论、微博、小红书等应用都开启了“关闭个性化推荐”功能。
此外，腾讯音乐、网易云音乐等主流在线音乐平台也在进行简化界面、提供有趣功能的动作。类似于阿里的产品矩阵，网易云音乐为一些有社交需求的用户推出了一款新的社交应用，与网易云音乐平台的数据通信，方便与同样喜欢音乐的用户交友。
毕竟，现在显然已经过了把用户拉进自己平台的时期，各平台想的也不是扩张。“最底层的理论是，消费者的意识阿里的最宝贵的财富，意味着不用花钱用户也能回来。“从战略上讲，在有了10亿用户基础后，有了差异化的APP矩阵，可以为不同价值的用户提供服务后，这是我们调整中国零售业务取得成效的基础。”。
阿里对于腾讯、网易等互联网企业来说，股息可能已经成为过去时，但面对未来要做的事情是竭尽全力留住更多用户。这可能是许多APP开始适应不同用户的需求并频繁进行功能调整的原因之一。
另一方面，对于用户来说，互联网企业走过“烧钱成长”的草莽时期后，不再有补贴、让利，但体验性“受尊重”和“受欢迎”阶段可能才刚刚开始。