顺丰该城市发布首份ESG报告，推动即配行业平稳发展
4月28日，中国最大的第三方即时配送服务平台“顺丰”同城（09699.HK）发布首份ESG报告，公司经营管理、ESG风险管理、产品创新、服务质量、数据安全与隐私保护、骑乘护理、同心瘟疫、全面展示了绿色运输等方面的成果。
ESG报告书是指环境、社会责任、公司治理（Environment，Social and Governance）信息的披露，体现了企业如何将ESG理念纳入日常运营管理。ESG通过评价，投资者可以评价企业的投资行为及其在促进企业可持续经济发展和履行社会责任方面的贡献，并将其作为企业考察和选择的参考。
顺丰同城ESG报告诚意十足。在滑翔机护理方面，作为即时配送服务平台，公司将滑翔机视为最紧密的合作伙伴。2021年顺丰在该城市活跃的骑手数量超过60万人，同比增长32%，骑手的存续率持续上升，这与业绩上增长近7成的营业收入相对应。此外，公司配送时效远高于行业平均水平，完成率达95%。
顺丰该城表示，将致力于为骑手提供收入增长的工作机会和个人发展机会。在CLS系统的支持下，这家涵盖餐饮、该城市零售、近场电商、近场服务等全视图业务的公司，不像其他配送平台那样，只专注于午餐或晚餐时间，而是可以为骑手平衡全天工作量伴随着高安全隐患。据报告，顺丰该城为每名骑手设置每日订单上限，并强制骑手每工作4小时休息20分钟，以保障骑手的健康安全。得益于全面的安全措施，公司整体骑手安全事故率同比改善约14%。
同时，为了实现对骑手的积极激励，该公司推出了业内首款ldquo。立体权益激励体系rdquo；ldquo ;同城币rdquo；、ldquo;权益兑换券rdquo；和ldquo；服务点rdquo；三部。骑手可通过日常签注、服务评估、任务完成等表现不断提升服务积分，积累同城币，兑换特定权益券。另一方面，权益券可用于抵销因非红线客户诉讼或轻微违规而发生的服务点。公司表示，希望通过建立行业领先的权益激励体系，缓解骑手的心理压力和焦虑，让骑手拥有话语权。
此外，公司还为骑手构建了多维ldquo。星光大道晋升计划rdquo；、包括管理发展通道、专业发展通道、自媒体发展通道以及骑手讲师通道四条上升通道，使各骑手能够根据个人喜好，自主选择成长路径，在职业上获得自我实现。
为了提升骑手配送体验，更好地保障安全，该公司还通过研发推出了新型智能头盔。如果骑手戴上，他们就会拥有ldquo。一叫就去。的智能助手，只需轻轻唤醒语音助手，就可以下命令让其按要求执行，不仅节省了时间，还有效避免了在行驶中使用手机带来的安全隐患。
值得注意的是，除了社会责任外，作为新上市公司顺丰该城市的业绩也很出色。顺丰根据该城市此前的业绩发布，2021年是公司和商业发展的卓越年度。公司收入从2020年度的48.43亿元，增长68.8%，达到81.74亿元。同时，公司毛利率实现正转为1.2%，调整后的净亏损为6.67亿元，仅比上年同期增长0.6亿元，但这一增长主要是由于上市费用和上市配套增加的成本，公司调整后的净亏损率由2020年的12.5%缩减至2021年度的8.2%，利润率改善显著。
2021年底，顺丰该城市现金及现金等价物增加至25.38亿元，再加上3.3亿元结构性存款，顺丰该城市账面有超过28亿元现金，资金充裕。
收益居第三方即时配送行业第一位，利润快速改善，资金充裕，快速增长顺丰该城市当众出现。顺丰该城市处于行业爆炸性增长的长期，继续巩固基本盘，扩大收入优势，提高利润水平，巩固资金优势，是公司下一步经营的重点。
顺丰该城在报告中指出，为扩大收入优势，公司将继续探索配送服务场景，扩大地理覆盖范围、客户群，同时抓住消费者不断变化的多种需求，通过提供优质的服务和技术支持服务来提升客户忠诚度并通过完善的员工和骑手管理、支持，保留和吸引多样性人才，保持高于行业平均水平的高速增长。
在盈利方面，公司将控制经营成本，提高经营效率，通过低成本的促销和创新引入更多高价值客户，进一步提高订单密度，改进订单调度技术，最终达到改善毛利率，收窄净损失率实现净利润的目标。
在疫情下，即时配送对经济生活的作用和作用达到了前所未有的地位。在快速崛起的即时消费市场、广阔的行业空间下，市场会迎来新的变局吗。答案不明。但毫无疑问，顺丰如果该城市能为B端商家和C端消费者的高品质、专业配送需求提供服务，与众多骑手共同成长，再加上顺丰集团的协同效应，就可以继续引领市场。