仅客户数据入选艾瑞咨询《中国智能商务成长战略研究报告》
艾瑞咨询对外日前正式发布《2022年中国智能商业增长战略研究报告（以下简称报告）》。只有WakeData的顾客数据被选为支持企业智能商务成长的实力厂商之一报告。
该“报告”指出，通过综合采用SaaS等数字化产品、服务、资源等实现业务增长，是当前企业的ldquo。内卷rdquo；时代是实现全面数字化发展、提升市场价值的有效途径。《报告》还提到，基于企业产品、服务属性卡位，增长重点不同，企业选择智能商务发展的厂商类型也不同。在精准营销和商机管理两大类别中，客户数据被列为参考型代表厂商之一。
《报告》还选取了客户数据服务项目作为典型实践案例，展示了客户数据如何推动离线实体企业的智能业务增长。根据DATSS客户经营模式，只有客户数据以客户旅途中的客户需求为中心，提供建立信任、履行服务、客户满意四个环节，包括客户满意、客户管理、客户成功、精准营销在内的产品和运营服务，提升客户服务体验。另外，只有顾客数据依赖于数据基础能力，支持上层的营销战略，支持顾客的经营数据的正确洞察和整个旅程的数字运营的反复。
以家居行业为例，对家居行业线索的跟进效率低，店铺顾客退店难跟进，总部与店铺营销活动协同难，总部存在经销商店铺管理薄弱等痛点客户数据为某中国十大家居品牌构建品牌数字店铺赋能工具，从而实现业务在线化、产品在线化和销售在线化，从而实现总部指导店铺精准营销。
迄今为止，在泛消费零售领域，只有顾客数据服务于屈臣氏、百安居、格力集团、喜茶、东鹏、掌上明珠、箭牌卫浴、益丰大药房、长城汽车等30多家泛消费零售行业的顾客。在房地产领域，碧桂园、保利的发展，融创中国、绿城集团、旭辉集团、美的置业、越秀地产、万达集团、富力集团等为50多家头部房地产客户提供服务。
许多企业在数字化转型升级的趋势下，未来只有客户数据继续研发和推出优质产品，提供更好的服务，帮助更多企业面向客户经营的数字化发展，实现业务增长。
关于来宾数据：
WakeData惟客数据是以大数据和AI人工智能为核心的数字客户经营服务提供商，率先提出了数字连接、数据智能、数字运营的数字升级实践路径。为房地产、住宅、汽车、普通零售等线下行业提供“客户专用云”数字化客户经营系统，以客户为中心数据驱动，帮助企业提高客户服务体验和经营效率。截至目前，中国超过510万C终端消费者使用了唯一的云，覆盖了近万家线下门店。