如何优胜行业竞争 京东京车会：我们拥有最靠谱的汽修技师!
汽车后市场养护行业市场规模近年来持续增长，相关汽修门店多如牛毛，服务水平也参差不一。如何在繁杂的市场竞争中凸显自己特色？如何吸引客户抢占先机？面对这些行业共同的疑问，作为京东旗下专业汽车养护连锁门店，京东京车会给出了一个最质朴，也是最直接的答案，就是拥有最靠谱的汽修技师！顾客非要亲自上手 京东京车会年轻技师拿出这一招！说到靠谱，在京东京车会成都8点天府四街店工作的年轻技师小苏就是其中一位。他日常的主要工作就是负责车辆保养和底盘维修。为了提升技能，小苏还在工作之余积极参加京东京车会组织的专业技能培训。“我们门店师傅个个都是经验丰富的高手，我得抓紧赶上来。”小苏谦虚地说。说小苏谦虚，是因为他尽管年轻，但技能绝对一流，无论是同事，还是客户都很喜欢跟他打交道。然而不久前他却遇到了一次“难题”，但也最终“化险为夷”。有天晚上，门店来了一辆车，车主需要更换机油和火花塞。尽管已是下班时间，小苏还是热情进行了接待。单就在他按照流程准备开工时，车主却提出一个特殊的要求：他想尝试着自己来维修操作。面对这一明显违反公司规定的要求，小苏一时犯了难。一方面，他需要确保车辆保养维修流程严谨规范，另一方面还希望满足客户亲自动手的兴趣。于是灵机一动，把自己的车提供给客户供其练手。就这样，客户变成了临时学徒，小苏也变成了师傅，并最终熟练地给客户车辆完成养护和更换工作。随后在小苏的现场指导陪护下，客户也上手给小苏的车更换了机油。看着被小苏收拾妥当的爱车和自己动手处理的车，车主给小苏竖起了大拇指。“谢谢你帮我圆了一个小心愿！”因为这次事件，这位车主成为了京东京车会门店的铁杆粉丝。