钉钉携手雅斯特发布雅智云计划 引领酒店行业迈入数智化时代
11月28日，第四届中国国际酒店业大会在海口开幕，阿里集团钉钉副总裁白惠源代表钉子与中国酒店协会签署了“阿里钉钉数字化酒店深化合作协议”。亚斯特酒店集团创始人胡选介绍了由秉ing和亚斯特共同打造的酒店业数字化解决方案“雅智云计划”，并与阿里秉ing大服务业总经理毛义宏等人就“酒店业数字革命”展开深入探讨，双方将携手打造数字化中台，引领酒店业进入数字化时代。
集团肖认为，新双11实现了2684亿的全面爆发。是以云、打为代表的中国的变化，以直播为代表的中国的变化。因此，企业的数字化转型必须在丰富的接点感知消费者的需求，面向全球消费者的需求，构建全球化的设计、生产和物流体系，利用数据驱动推动产品设计、研发和柔性制造。今天的市场已经从产品主导1.0、品牌主导2.0向消费者主导3.0、从1.0店铺、2.0PC互联网、3.0移动互联网向4.0大数据驱动，面对商业模式变化带来的消费者购买渠道变化，面向消费者更新渠道结构，必须完善。实现端对端全网络全渠道的融合，走向全域高效商业连接的新零售时代。阿里巴巴商业操作系统是在数智经济时代，与生态合作伙伴共同建设面向新商业的云智能，实现各行业品牌商、零售商实现全环节、全流程、全要素品牌、商品、制造、渠道、营销、零售、服务、物流、金融、组织、IT等要素。
阿里巴巴集团副总裁肖利华表示，此次钉钉与中国酒店协会、盈蝶咨询联合签署的“阿里巴巴钉钉数字化酒店深度合作协议”，三方将形成深入合作伙伴关系，通过各类主题活动和研究合作，共同推动行业力量和数字酒店的应用。另一方面，钉子支持中国酒店协会数字化研究院，为中国酒店行业数字化升级提供技术支持和解决方案，同时，钉子还支持酒店行业数字化人才标准的形成，构建数字化人才培养系统，以钉子平台为基础。支持中国酒店协会会员构建数字化人才管理平台。此外，三方还将共同成立酒店业数字化应用联盟，结合游戏软件、硬件平台能力、产业链生态能力和解决方案能力，为传统酒店提供数字化升级改造技术支持，推动和实施酒店业数字化转型。
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阿里打丁大服务业总经理毛义宏参加圆桌论坛的阿里巴巴集团副总裁白惠源表示，“作为企业级移动智能办公平台，作为数字经济时代企业级操作系统，钉子积极响应'数字中国”的号召，学习'数字强国“的理念。立足酒店行业，推动行业转型，提升行业数字化应用，提升运营效率，推动传统酒店行业数字化转型，推动行业高质量发展。随后，雅斯特酒店集团创始人胡选分享了定亭和雅斯特制定的“雅斯云计划”数字化战略。胡先生认为，酒店管理存在效率低下、没有数据支持政策制定、不透明、执行力差、不了解需求等痛点，打数字化可以有效地提高管理和响应的效率。胡选说：“钉子为雅特打造个性化的工作平台，可以使用雅特专用的界面设计，整合钉子与企业所有的各种应用，形成集团业务一站式登陆的统一入口，并可以根据不同的作用展示不同的应用和数据，千人千面更加精确简洁，并成为一个企业文化建设平台、企业动态、员工面貌传播平台。”
雅斯特酒店集团创始人胡选举阿里明鼎大服务行业总经理毛义宏参加了酒店数字化革命圆桌论坛，他说。“在阿里巴巴集团的数字中台战略中，云是基础，状态是终端，状态是与更多行业合作伙伴携手，为酒店行业提供强大的终端，使酒店行业真正实现所有业务数据化、所有数据业务化。真正将状态整合到企业数字化升级和企业管理中。”在同举办的中国酒店教育学院酒店数字化应用合作交流会上，酒店龙以雅斯特酒店为例，区分了如何通过数字化重建酒店。雅斯特共同制定钉和数字化中台战略，利用钉的组织、沟通、协同、业务、生态在线平台化能力，实现考勤、沟通、日志、审核、智能办公电话、智能人事等功能全面应用，将业务中台整合到钉钉工作台上，实现一站式业务管理。通过钉打开放平台，突破各业务中台的工作流、消息流、任务管理等，实现全生态互用。
鼎亭酒店行业负责人龙林表示，依托组织和出勤，鼎亭实现了雅斯特原金管家客房自动化管理系统业务的数字化。传统的客房服务不能进行物资、人力的实时管理，员工之间的沟通主要依赖于对讲机，对客房环境造成干扰。钉子将考勤和组织数据与金执事连接起来，实现客房服务任务的自动分配、自动分配，各岗位协同钉子完成，不依靠对讲机减少客房噪音。在每房一码模式下，租户按下代码完成服务呼叫，服务人员扫描代码后开始工作，可以准确地对个人负责，如服务、清洁、检查、修理等，也可以及时发出警告，不按时发送订单。客房用品消耗、任务统计数据直观可见，减少损耗，以应用内文字、语音、拍照等多种方式存档，为后续服务管理优化提供依据。