坚守平凡亦是不凡!张近东致敬25万苏宁劳动者
“小心火!早上7点30分，张敏已经很忙了。为了配合5月1日的假期，北京CBD商业区拥挤不堪，苏宁在建国大门外的街道上的一个小煎饼摊，成为了大家都不想错过的“网红”卡站。在南京1000公里外，王英杰开着一辆货运叉车，节假日，苏宁雨物流基地特别繁忙，快递员山在传送带上等待运输。玄武苏宁诺富特酒店的乘务员王清兰也换了工作服，今天整理了40多个房间，为小长假客人提供了一个干净舒适的休息点。
（图片：苏宁员工在5月1日保住工作）对很多人来说，“5月1日长假”意味着难得的休闲时间。然而，有些人必须坚持自己的工作，而长假并不意味着休息，而是意味着更多的责任。五一节期间，苏宁12000多家智能零售店正常营业，门店、运营、技术、客服、物流、售后服务等一线员工都在坚守岗位。苏宁控股集团董事长张近东对苏宁人民节日快乐表示祝贺，“假期越多，就越忙碌，这将是考验我们服务能力的最关键时期。我们希望满足消费者的需求，在线，离线，随时随地!这将永远是我们的书!
（图片：苏宁控股集团董事长张近，5月1日致辞）1分钟煎饼“新娘军”的坚持和自豪“服务是苏宁的唯一标准”，在张近眼中，这是“永远不变的心和对用户价值的保护”，也是推动苏宁创新发展的不竭动力。对于店经理张敏来说，服务就是做每一个煎饼，让每一个顾客满意。一个微笑、甜美的山西女孩带着四名店员，平均年龄为26岁，经营着一家24小时营业的苏宁店。“每天早上7点到下午2点30分，下午2点30分到晚上10点，晚上10点到早上7点，但很多员工都是从早上7点到下午6点盯着一天。店员大多是女孩，她们开玩笑说自己是“女军”，张敏痛苦地走开了。
（照片：张敏和店员检查账单）为了方便附近上班族的客户群，“女警军”发展了一系列技能。经过公司的专业培训，张敏开始“边学边实践”。“最难的是蛋糕，尤其是脆弱的蛋糕。当我有更多的顾客时，我会更加紧张。她并不气馁，在空闲时间反复观看教育视频，做好自己的实践工作，现在她做了煎饼，薄而圆，清爽而甜。在苏宁小店举行的煎饼比赛中，张敏获得第二名。
（图片：张民为客人做煎饼）火锅、油、煎饼摊开始了一天的工作。张敏从水桶中挖出脸块，迅速展开成直径30厘米的大蛋糕。然后他拿出两个鸡蛋，把它们分成面包，面包开始在锅上嗡嗡作响。我迅速地把大蛋糕翻过来，洒上芝麻、韭菜和香菜，香味一下子就散了出来。“什么调味汁，沙拉酱吗？“在他说话的时候，左手拿着刷子，涂上酱汁，煎饼，火腿香肠和其他配菜，张敏放下刀，把热蛋糕分成两半，袋装递给顾客。“我进去了，她做到了。这个速度是完美的!顾客大拇指大吃一惊。每分钟一片煎饼，一天就能完成200多片煎饼。热蒸散，张敏的脸红了，她说：“虽然累了，但不值得。”我们商店的销售额基本上在该地区的前三名。苏宁热网现场铺床、叉车秀也红了，客房服务王青兰忙得不可开交。现年49岁的她在苏宁玄武诺富特酒店工作了8年，制作了11万张床，每天都在完善，磨练了专业的床制作技巧。抬起床单的一角，放在上面，等待床单在床的表面安顿下来，然后立即用双手展开褶皱，中间出现一张平坦光滑的四角床单。检查床单的中心对齐后，她把床单的四个角整齐地整理好，换上枕套，放下动作，只需3分钟。“假期加班没什么，大家都可以来玩，酒店也不忙。她说不出华丽而深刻的话来说：“整理每一张床，整理每一个房间，这是我的工作。”
（图片：王青兰正在检查床单中线是否对齐）苏宁雨物流基地也是一个繁忙的场景。叉车操作员王英杰握着方向盘，挂着积木，按方向，将快递从分拣区送到指定的装货区，快速地在快递队伍中移动。他出生于1997年，今年22岁，真正的南京“小杆”，主要负责平衡叉车、高电动拖车等操作，组织货物，可完成货物上架150多次，出货盘700多个。虽然年轻，但他的驾驶技术受到同事们的一致赞赏，他被称为“秋山车神”。在短短20秒内，它可以完成一系列动作，如反转，曲线，前进，对齐和传输。
（图片：王英杰挑战挑一辆叉车矿泉瓶）休息时，他一时冲动，用手头的道具--矿泉瓶和面单桶芯，真的成功用叉车捡起瓶子，瓶装水几乎一动不动。他盯着瓶子，继续操纵他的叉车，把瓶子紧紧地放在一个与瓶子直径相同大小的圆柱体上。一位同事拍摄了这一挑战并点燃了火。随着电子商务物流行业的快速发展，所有促销、节假日、加班都已成为常态。“我累了，但仓库的工作是确保备份。“王英杰乐观有趣，对于叉车的工作，他有爱心和坚韧，每当他觉得自己的工作可以更有效率地接受，他都认为所有的努力都是值得的。张近东：为了让员工获得业内最具竞争力的带薪假期，王英杰经常到苏宁员工健身中心锻炼、打乒乓球，“可以一边锻炼一边放松，我有六块腹肌!”除了员工健身中心外，苏宁还提供各种便利设施，包括诊所、体育场和接送班车。免费电影、棒球、KTV;苏宁酒店婚礼折扣等优惠。正如张近东在讲话中所说，苏宁是每个苏宁人共同创造的事业，共享企业的成长红利。
（图片：苏宁员工健身房）在“找不到一个房间”的社会形势下，苏宁在北方广深、南京、杭州等全国42个城市为员工提供约9000套条件良好的宿舍和公寓，可满足约45000名员工的居住需求。苏宁还从2017年开始启动“员工购房贷款项目”，为核心员工提供最多50万笔购房贷款，累计申请金额约2亿元。“我们将确保您获得行业内最具竞争力的薪酬，并确保每个在苏宁奔跑的人都能感受到一种获得感和幸福感，并在集团平台上获得奖励，实现自己的职业生涯。“东方在演讲中说。
（图片：苏宁1200公寓内部视图）张敏、王青兰、王英杰不仅让苏宁服务29年来，苏宁一直得到消费者的认可。保持正常也是一件很好的事情。他们是保护消费者愿望的“超级英雄”，他们的坚韧和奉献精神值得称赞。