亚马逊让全球小零售商既爱且恨
亚马逊为无数小型零售商提供了在全球销售商品的巨大机会。但是，销售额减少了18%，这对小型零售商来说是一种打击。对于Mike Hirschkorn来说，残酷的现实是，当涉及到他的商品销售时，亚马逊是“你无法逃避的恶魔”。赫什科恩负责大猩猩运动品牌在英国的业务。Gorilla Sport是一家总部位于德国的在线零售商，销售诸如举重和有氧运动等体育用品。他表示，该公司在英国的销售额中，约有一半来自亚马逊。“基本上，如果你是一家英国在线零售商，你别无选择，”赫什科恩告诉记者，“如果你不在亚马逊上销售，你的业务就不会变大。像大猩猩体育这样的零售商主要依靠大型电子商务公司来吸引那些寻求购物便利和负担得起的消费者。赫什科恩表示，这些大公司与亚马逊的不同之处在于，他们拥有“数百”或“数千”的客户群，与亚马逊的“数百万”客户群不同。但是，大型科技公司要为世界各地的小企业提供产品可见性和可访问性，这是有代价的。赫什科恩表示，亚马逊对每种产品的销售额收取18%的收入，其中包括增值税。他说，在利润率较低的企业中，这些费用占了利润的“相当大一部分”。该公司试图将销售活动从亚马逊转移到自己的网站上，但很快发现，即使它不付钱给亚马逊，它也会付钱给其他科技巨头来帮助销售。赫什科恩说：“以前，我们非常热衷于将流量从亚马逊转移到我们的网站。因为这样一来，每笔销售成本就会便宜一点。但现在，它在谷歌上的广告支出几乎和你支付给亚马逊的费用一样多，无论如何，硅谷的大型科技公司总是赢家。亚马逊和谷歌没有回应置评请求。咨询公司普华永道（普华永道）发现，2018年全球消费者洞察调查中有59%的受访者在亚马逊、京东和阿里巴巴的天猫网站上购物。去年，亚马逊在Prime Day活动中销售了超过1亿件商品，而阿里巴巴仅在光棍节就创造了超过300亿美元的销售额。许多小型零售商别无选择，只能使用亚马逊或阿里巴巴，并勉强同意这些平台的条款和条件。零售商Fair Havens的联合创始人Jason Tay表示，亚马逊的规模和数量与其他大型在线销售平台相比是无与伦比的。Fair Havens通过电子商务巨头的订单履行计划在美国销售天然护肤品，并通过其网站和阿里巴巴的Lazada等当地平台在新加坡销售天然护肤品。“当你比较不同的销售渠道时，你会发现，与亚马逊的规模相比，其他渠道都显得黯然失色。我们通过亚马逊和eBay在美国销售商品，在亚马逊上销售1，000件商品，在eBay上可能只有3件商品，Tai表示，亚马逊的销售额比例高于其他平台，但低于运营实体店的成本。实体店需要大量的管理费用，固定成本，包括商店维护，库存管理和员工招聘。他补充说，尽管大型科技公司的影响力很大，但没有比现在更好的时间开始在线业务。“就我个人而言，我认为历史上从来没有比现在更好的时间来开办自己的小企业了。“我们现在可以进入全球市场，因为我们拥有更少的资本和更少的风险。（来源：腾讯科技评审团：乐学）