TikTok for Business共同德勤中国发布海外ec营销白皮书，分析了ec品牌的成长，
9月23日，TikTok for Business在中国与全球知名咨询公司德勤共同发布了《CREATE创新经营模式，刺激全球电子商务增长：2022 TikTok for Business海外营销白皮书》（以下白皮书）该白皮书基于2022年德勤中国在全球20个重点ec市场进行的消费者调查、多家中国跨境ec企业的深层访谈，展示了全球ec市场的新趋势和挑战，为跨境ec企业提供了更为明确的市场洞察。我们还将呼吁构建电子商务企业的品牌力量，提出创新的CREATE经营模式，帮助电子商务企业实现创新经营并实现长期增长。
德勤中国副主席、德勤中国科技、媒体、通信行业领先合作伙伴林国恩：“中国跨境电商面临着新的全球市场环境、新的消费习惯和行业生态系统的变化，要求电商企业的全球运营具备综合能力，因此，中国将与TikTok for Business共同开展本次海外营销白皮书研究项目中国跨境ec企业将深入了解全球市场的变化，帮助ec企业如何在这些变化中抓住机遇，应对挑战。”
机遇和挑战并存，品牌力构筑是分手的关键
白皮书对新常态下的世界ec消费市场进行了调查分析。数据显示，预计未来5年全球ec市场将保持全年12%的增速，渗透率稳步上升，长期趋势将向好的方向发展。从不同地区来看，欧洲、北美、日韩澳等成熟市场的ec零售规模占全世界59%。多元ec渠道带来了新的增长机遇，东南亚、中东、拉美等新兴市场也具有不可小觑的高潜力。就类别而言，时尚、3C和家电已成为全球电器产品类别最大的两大类别，规模均超过3000亿美元；家具、室内装饰、化妆类也在增加气势。在电商用户的消费行为方面，片断化、社交化、娱乐化的特点正在显现，“感兴趣的内容引导购买”的新模式正在形成。同时消费者对品牌力的关注也在提高，92%的受访者认为品牌因素会促进购买决定。
研究表明，在新的市场形势和消费者行动的推动下，中国跨境电子商务逐渐呈现出参与者、营销模式、销售模式的“三个新”特征。在ec事业中，也有激烈的同质竞争、流通成本的上升、一维营销难以引起关注的3个课题。建立品牌力量，建立长期有效、健康的商务经营模式是跨境电商破产的关键。
TikTok正在成为海外ec企业品牌力构筑的重要据点
TikTok是世界上屈指可数的短视频娱乐平台，已经拥有超过10亿个月的活跃用户，覆盖了150个国家和地区，ec品牌可以在这个平台上达到庞大的目标群体。此外，TikTok还为用户创造了一个无限循环的采购旅程，可以在各种消费决策阶段满足TikTok用户的购物需求，成为跨境电商企业融入用户娱乐和生活的较好选择。TikTok拥有丰富的曝光接点、真实积极的内容生态系统、可靠的电子商务服务、生动的品牌互动、活跃的用户社区、紧密的情感联结，让品牌与消费者建立更紧密的关系支持品牌的专利权社区形成。
TikTok帮助品牌提升消费者的认同感、可靠性，加速消费者的购买决策，帮助跨境ec企业扎根品牌力。白皮书调查结果显示，利用TikTok的ec用户认为TikTok是找到好东西、购买好东西的重要渠道，对品牌价值的认知是未利用ec用户的1.4倍。56%的用户愿意购买《#TikTokMadeMeBuyIt》中介绍的商品，在购买前在平台上参与讨论，购买后向家人和朋友分享商品的使用感受，充分发挥TikTok的社交性。在品牌粘性方面，53%的用户对在TikTok开设的企业品牌的信任度较高，56%的ec用户通常在TikTok关注企业后，会考虑继续购买该品牌的产品。
品牌经营的四大诉求，创意创新的经营模式是“对症疗法”
德勤中国深入采访了全球品牌成熟度和走出去阶段不同的11家中国跨境电商企业，跨境电商企业的品牌经营需要用户洞察、品牌认同、综述了普遍面临品牌传播及价值沉淀四大诉求。针对这四大诉求，TikTok for Business和德勤中国根据TikTok在“无限循环”购物旅游中发挥的全链接价值，提出了创意经营模式。“CREATE”的创新经营模式包括创建“创意内容”、“品牌认知”、“促进用户交互”、“促进品牌增长”和“洞察用户amp”。“趋势”和“品牌生态系统”构建的六个要素。帮助跨境ec品牌最大化发挥TikTok的营销价值，打造自己的品牌力量，促进品牌的正循环、长期和长期增长。
从跨境ec公司的用户网站诉求来说，CREATE模式的Engagement+Trend组合，可以提高对本地用户的网站，向潜在用户扩展范围。品牌通过在TikTok上与核心用户互动来进一步了解偏好，不断积累核心用户对品牌的理解。挖掘更多的目标层特性，通过将兴趣标签差异化来扩大品牌的覆盖范围。通过充分利用TikTok中成为话题的要素和本地趋势，可以向广泛的层迈进。对于跨境ec企业的品牌诉求，结合CREATE模式的Engagement+Amplification+Ecosystem，可以挖掘TikTok作为内容娱乐平台的价值，而不必转化为单纯的购买。深入挖掘社区、企业和用户的生命周期，通过三种价值的共振拓展讨论范围，放大媒体价值实现品牌经营。
同时，从时尚、化妆品、3C家电、家具、家庭四大类别的特点，从用户偏好、兴趣、品牌价值、品牌沟通等各个角度深入分析，结合创意经营模式，给出详细的经营实践建议。
结语
《CREATE创新经营模式，刺激全球增长：2022TikTok for Business海外营销白皮书》的发布，不仅为跨境电商企业打开了洞察全球行业趋势的窗口，也带来了品牌长效经营的解决思路。CREATE创新经营模式的推出，也有助于进一步推动跨境电商企业品牌力的构建，实现品牌正循环、长效增长。