国美打造520场景营销范本 浪漫体验引爆Z世代
随着95后、00后等Z世代登上消费主流舞台，多元个性、敢爱敢秀成为他们的标签，传统营销带来的单向输出显然很难再满足他们的多样化需求。尤其在520、七夕等这些极具氛围感的浪漫节日里，如何打造Z世代喜爱的场景化营销、体验式营销，实现与他们的双向浪漫互动，正在成为各大平台的破题之策。
随着今年520表白日的到来，国美全场景体验营销再出圈。依托自身极具特色的线上线下全场景融合的全零售新业态，国美通过线上线下有的放矢，带给消费者不一样的浪漫盛宴，极大地提升了用户的体验感、获得感、幸福感。
乐购场景激活浪漫因子 520表白再添助力
作为国美全零售的第一主战场，真快乐APP基于对年轻消费者的洞察，别出心裁地构建了“乐购一体”的特色场景，并在“购”的基础上，形成了以赛场、秀场、游乐场等为主的多元娱乐内容生态，持续打造出了一系列以赛事为核心的娱乐化场景营销范本。
普通的5月20日已经被年轻一代的消费者赋予了新意义。对于重视情意表达的中国人来说，送礼显然能增加节日仪式感。国美以真快乐APP为主体,早在5月初，就发起了贯穿五一到520的“家生活节”四大主场大促活动，并围绕520的浪漫需求，推出了“520表白季”专场活动。浪漫助攻、表白好礼、买一赠一、品类狂欢等细分活动专区火热上线，一系列美妆、奢品、首饰等适合传情达意的真值爆品优惠力度空前。此外，真快乐APP还通过贴心分类，让消费者一目了然地快速找到自己的心意好礼。
除了在“购”方面下功夫，国美还紧扣年轻人爱玩敢秀的特性，推出了一系列娱乐赛事。通过真快乐APP与国美电器线上线下联动的方式，国美集结了百家知名品牌和超百款真值品质好货，在真快乐APP的“赛场”上，以一品一赛、大牌PK、惊喜奖励等形式，推出挑战百关赢百万奖金的“一冲到顶”全家乐购赛等活动。活动发布后，诸多契合520浪漫场景打造的赛事悉数上线，为消费者告白添加浪漫助力。
“520醉后表白大赛”、“吃出美丽好颜值”、“最美侧脸”、“膜范男友面面俱到”等趣味赛事，让消费者既可以在线与自己心爱的人花样表白互动，也能通过赛事种草男神女神喜欢的各类好物。在边玩、边赛、边乐的过程中，实现与心爱之人的浪漫联动，掀起愉快的乐购热潮。
线上线下因爱畅行 国美全场景再进阶
今年5月，国美接连释放重磅消息，先后与腾讯、华为两大科技巨头展开战略合作，加速自身数实融合及数字全零售的快速进阶。5月12日，在国美与华为的战略合作签署会上，国美透露将携手华为打造全零售智能门店的新样板，这意味着国美全零售生态下的全场景势能将加速释放。
当前，国美4000多家线下门店已经逐渐从过去的堆叠品牌、品类，向融合展示体验+家延伸+家娱乐+家生活服务等“家生活”核心功能的“场景化新型展示体验门店”转型，最终迈向“生活方式提案店”模式。此外，国美还积极发挥数字技术优势，率先行业推出以真人在线服务为特色的“视频导购”功能，创新线上线下的沉浸式购物体验。
通过视频导购，国美实现了线上线下场景的一体化深度融合，这也使得在520表白季期间，消费者可以在国美线下门店或真快乐APP上，以一键直连的方式获取真人导购的在线帮助，快速匹配到适合自身情况的浪漫解决方案，这也进一步刺激了消费者为爱买单的欲望。
成功的节日营销，更依赖于能否对消费者精准洞察并对症下药。在全零售赋能下，依托线上的全量商品展示及娱乐化特色服务，并叠加线下全面升级焕新的数字化实体门店，国美将不断满足不同用户在不同场景下的浪漫需求。正是基于对这些细节的洞察，才造就了国美能够快速点燃消费者的购物热情，从而打造更具体验感和幸福感的消费盛宴。