特色标志建筑是两个城市的名片和象征。就好像听说天安门之于北京，埃菲尔铁塔之于巴黎，东京塔之于东京一般，见到它，就被唤起了很多人对这些城市也可以国家的记忆和印象。▲ApplePark的VisitorCenter.图片不知从何而来：Apple相对于Apple的粉丝们来说，他们心中的标示性建筑应该是是ApplePark，包括建在于二十多个城市的Apple Store直营店了。不知为什么有新Apple Store装修开业，很多粉丝都会起早去参与新店的开业仪式，去感觉到那份普通品牌直营店文化的洗礼。当然了几个难以到达现场的粉丝们对于，也会借用FaceTime去凌空组织过来。▲西单大悦城Apple Store开业时.严格而言，我并不是品牌的粉丝，但在西单大悦城Apple Store开业时，看到一张被举高高的iPad屏幕中溢着着幸福的笑脸，在内现场欢快的氛围，你会很难不被感染炎症，也会「礼多人不怪」般去与Specialist、Genius们击掌相道贺。▲西单大悦城Apple Store开业时.前几年，Apple Store在大陆疯狂的扩张，简直遍布了东部沿海的各大城市。但正不断向西北、西南不再扩张之时，却消失无踪，开业的武汉Apple Store也被按过了暂停键。后续Apple零售业务高管换人，整体方向也做了改变，也就是从2018年又开始，全球Apple Store的数量基本稳定啊在510家左右吧，另外对比，2016年是490家，2017年是499家，扩张节奏逐渐地缓下来。2020年初的疫情爱丽丝梦游仙境，全球零售业受到不大的冲击，苹果Apple Store也不同样。始终到近期，与此同时疫情沉静，美国本土的Apple Store彻底开门迎客。全力出手Target百货所推出的「店中店」，会推广到全球吗？目的是减轻疫情的冲击，苹果极为珍贵的与Target百货公司联手，在全美17个Target商场暂设了「店中店」，起名为MiniApple Store。这不是是直接授权店模式，完全是不同于Apple Store直营模式，形式上很是类似于现代商超的连锁化妆品店铺。▲Target百货。图片来自：Bloomberg这个MiniApple Store会需要新的显示器和灯光，因此还会有相比于比较传统商场的设计风格。简单而言，店铺虽小，但一定得跟Apple的风格保持一致。Target里的clioApple Store通常还是广泛用于电子展示新产品之用，以及新的iPhone、iPad、Apple Watch等。而内部的雇员则是由Target提供给，但上岗证之后会接受苹果跪求产品的培训，可以算培训上岗。但是，MiniApple Store并不会提供给售后和培训类的服务，那些服务依然只会未知于Apple Store之内。▲Mac Mini效果图。图片充斥：TargetMac MiniStore柜台目的性很必须明确，应该是让苹果的产品逼近更多的人群，让他们感觉得到苹果产品的魅力，在内达成销售。此前，Target这类的店中店模式已有很多的先例，比如迪士尼、彩妆的UltaBeauty以及服装品牌LeviStrauss。这类店铺有助于Target这类比较传统百货使得和尽力挽留更多的顾客，也较为条件「可以提供一站式购物」的理念。但从目前看，Target里面的Mac MiniStore对此苹果可以说更像是一则尝试，很难为苹果零售业务给他的确的变化。毕竟，现阶段苹果巳经有Apple Store这类直营店铺包括大量的第三方合法授权商。苹果的这个做法是对零售业务的新尝试，如果效果丰厚，很可能会一下子被推广。这就君不见作苹果的IRP Program（单独的维修服务商）计划，一年的时间，在2020年底，IRP就已经回到了我们身边。Apple Store也苹果生态中不重要的一环除此之外新渠道新形式的扩展，苹果的Apple Store这两年也在不停做改变和试图。对于我们来说，Apple Store许多的是一个需要提供售前售后服务，有着统一教材设计风格的商店，它对苹果的重要性肯定已然来不及iPhone、iPad这些Mac。只不过，Apple Store在苹果生态系统上饰演过着最重要的作用。▲芝加哥河畔的Apple Store.简单的方法，它是普通人最关键能感受到苹果文化的场所，也可以可以体验苹果的产品，也这个可以跟苹果员工交流，组织线下课程，非常直观的感受苹果构建的生态。主要，近二十年来苹果产品直销公司的比例逐年下降增加，与Apple Store给予的服务有着比较比较比较直观的关联，特别对可装束业务产品的促进，也就是Apple Watch，AirPods等。2020年疫情影响下的关店潮，对Apple Watch和AirPods的销售再产生了一定会的影响。为此，库克在2020年第三季度会议上提及，Apple Store关了后，Apple Watch的影响更大，而人们无法去实体店试戴手表，和无法去依据什么喜好去最好搭配表带。「所以我，我如果说随着门店的自动关闭，会给这方面给他大得多的压力。」Apple Store从简至繁的三个阶段今年的5月19日会是Apple Store并入的20周年，20年前，苹果在弗吉尼亚州培训点了第一家零售店，恰值还是由乔布斯（Steve Jobs）是从视频向外界推荐Apple Store。当时，苹果的Apple Store与现在一般就没固定的收银台，这与当时的民间百货商场很不完全相同。苹果想实际Apple Store让大众真接手指触摸和看见苹果的产品，为自己的产品和文化布道。再简单的点说，应该是把苹果产品带回群众中去，让人们见到苹果的产品可以不什么。紧接着断的地扩张，今天Apple Store密密麻麻25个国家和地区，共拥有510家门店，而这些数量可能会也会再会增长，只不过很可能就没以前那就快，以及方向很可能会有些许变化。后续，苹果产品线不断丰富，Apple Store也曾经的了我们去再体验苹果最新产品的最简单的途径，到现在为止确实是。2010年到2015年，5年时间内，苹果设备的激活数提升了5.3亿。苹果用户数和设备数量断的地手动刷新记录信息，Apple Store的职能也不光是亲身体验产品和对外展示，而增加了许多售后的部分，除开客户服务和产品支持。接着5年，苹果设备的激活数量又增长的速度了4亿。▲首尔的第一家Apple Store.图片充斥：Apple现在，Apple Store一人分饰两角着三大部分的职能，新品体验，客户服务和生态活动。新任苹果零售业务副总裁安吉拉阿伦茨（Angela Ahrendts）就评论说，前往Apple Store顾客的三分之一是为了购买产品，三分之一是替完成服务，而同时的三分之一浮山宗去参加店铺的活动。这总之随机着处在苹果生态人们的不同阶段，有新来的，有又开始深深着迷的，也有正在「噬血」的其他。目前世界范围内，也差不多有10亿苹果用户，但而很明显，世界上也有将近87%的人也没用过苹果的产品。苹果的零售业务的目标那是让苹果的产品与这些人有一种交集，而Apple Store便行之一重要的是的一环，它向外界展示更多着品牌文化，也去塑造着普通人对苹果公司的第一印象。Apple Store的未来本质「人」「逃离北上广深」和「回归二三线」始终是当今热论的话题，前几年Apple Store又是如此，冲出北上广，在「新一线」、「准一线」等城市搅起了做网店潮，不断地势力扩张。前几年Apple Store断的在「新一线」、「准一线」等城市滔天大浪了做网店潮，不断地扩张地盘。但伴随着苹果Apple Store政策的改变，停止下来了「不下沉」的打法。门店数量的扩张，在租金、员工这些物流等都会给他不小的风险。2018年、2019年、2020年三年间，Apple Store数量稳定在510家，没有再走狂暴开店的老路。而是，苹果与第三方零售商合作越加不稳定，Target中的mini系列Apple Store，IRP Program（的的维修服务商）计划等等。相对而言去提升Apple Store的数量，依靠第三方零售合作关系，苹果是可以跟二三线城市的客户建立起更多的纽带，而也无须去害怕自己经营店铺而受到很多的风险。安吉拉阿伦茨（Angela Ahrendts）供职苹果零售副总裁期间，行进了Apple Store2.0计划，带来更多的开放空间，取消特定的区域划分，扩展GeniusBar的概念，以方便些飞速招待更多的客户。另外，借用曾在巴宝莉工作经验，和在高端时尚领域的嗅觉，阿伦茨押宝城市而非国家。苹果又开始把新的Apple Store确定选址，逐步聚光在苹果还未触及的顶级城市，要知道向下、向大城市流动是一大社会经济趋势。就算在2019年离开这里苹果后，苹果也并未改变了主意「在大师级城市做网店」的策略，比如去年新加坡的Apple Store开业，在内一直在谋划中的首尔第二家Apple Store。新暂任专门负责苹果零售业的迪尔德丽奥布莱恩（Deirdre O’Brien），还一职苹果人力资源副总裁。未来苹果的零售业，或则Apple Store的未来可能会与「人交好去相关。一是在宗师级城市做网店，接触更多的人；二是，以员工文化为中心，因为员工是苹果品牌最好就是的布道者，也可以将苹果设备详细介绍给更多的人，也也可以朝前传达苹果的文化。将来，Apple Store可能不会在设计、外观在内区域上并且下降的改进，但在零售理念上会与未来的产品亲自进化时，符合当下的销售潮流和科技潮流。这个可以预见的是，在苹果AR眼镜所推出之前，Apple Store提供的大项服务也会各个紧紧拥抱AR，到那时，Apple Store恐怕很可能是不提前亲身体验AR技术的最佳的方法场所。