联想中小企业的数字变换探索出路会

健康代码、在线会议、远程问诊、无人配送……是吧。以互联网、大数据、人工智能（ai）等为代表的数字化技术在与流行的战斗中发挥了锐意，“数字变形金刚”一词也在越来越多的展会和论坛上活跃讨论。

“疫情产生的普遍在线化、智能化已经成为常态，相信大家能够迅速顺应智能化趋势，响应客户需求，取得超出预期的增长。”4月27日，在杭州召开的“2023联想中小企业客户会议”上联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军说。

从“十三五”到“十四五”，发展“数字经济”，建设“数字中国”，一直是最重要的课题。对于占中国经济60%的中小企业来说，掌握数字化能力已经不是竞争优势，而是起跑线的问题。

联想本次客户会议正是为中小企业的数字升级而召开的重量级会议。本次大会的主题是“以智慧共创时代新格局”，旨在分享数字经验，释放数字红利，以智能产品和智能服务，为中小企业的数字变革，推出联想思考回路和联想方案。

联想集团执行副总经理兼中国区总经理刘军

数字变形金刚——新时代高品质发展的“必答”问题。

首次提出数字变换的概念是2011年的Gartner公司

数字变换是指将数字技术用于原料采购、产品开发、制造、过程管理、企业运营、市场营销、用户交流等，降低成本和提高质量。也就是说，创造价值、发展业务、不断优化迭代的业务模式是数字转型的最终目标。

21世纪第二十年，数字化由底流汹涌成为蓬勃发展的经济主流，数字化经济在中国GDP中所占比例也已超过三分之一。在后爆时代，媒体和企业都可以说是数字转换。十四五规划进一步明确指出，“加快数字化发展，建设数字中国”、“数字经济新优势”、“加快数字社会建设步伐”。

借助数字转型，中小企业可以构建数字供应链，在更高层次上整合物资流、人才流、技术流、资金流等传统生产要素，在转型升级中寻找增量突破。据相关机构测算，数字化可使制造业成本降低17.6%，销售额增长22.6%。物流服务业成本下降34.2%，销售额增长33.6%。零售业成本降低7.8%，销售额增长33.3%。

数字化可以有效地助力企业达到降低成本、提高效率、提高质量的目标，在实践中，数字化为其转型开辟了新的成长空间，帮助越来越多的企业。“开新局”，与中国今天高质量的发展主题相吻合。

联想集团副总经理，中国区中小企业事业部总经理王忠在接受媒体时坦言：是否来自企业竞争、人才竞争或服务竞争等，数字智能化是大势所趋。对于中小企业来说，不开展数字化，不进行智能化转型，那是生死问题。

联想集团副社长中国区中小企业事业部社长王忠

他坦言，各种行业的竞争都在激化，不能漫不经心地展开。现在不仅是价格竞争，服务、管理、操作的效率性等，都是竞争的关键点，“只有得到顾客的认可，提高满意度，才能在竞争中领先一步”。

尤其对于中小企业来说，受资金、技术、人才等因素的限制，其数字转型步伐更慢，网络化、智能化基础更弱，甚至他们的连续管理能力不够，缺乏抗风险能力这些也严重制约了中国产业数字化的总体进程。

换句话说，如果中小企业数字转型能够突破，我国产业数字化将迎来质的飞跃，传统产业转型升级，乃至国民经济更高质量增长加快。

当然，小企业要想有所作为，就必须做好数字变换的准备。确实如王忠所示，几乎可以肯定的是，在一个以高质量发展为主题的新时代，不能顺应时代发展进步的企业将被落后淘汰，成为数字变型中小企业的时代发展“必答”问题。

王忠：中小企业的数字变换赋能需要“三叶之斧”

王忠看来，中小企业在数字变型中仍面临许多难点、难点。中国GDP的约60%是中小企业的贡献，参加中小企业的就业人口也几乎超过了4亿人。因此，中小企业数量众多，规模大小不一，数字转型需求分散庞大。

第一，我们需要对顾客有深刻的洞察力。

“也就是说，如何划分客户群，如何有效地对客户群进行分类，为每个群的诉求提供解决方案。”

王忠数字化、智能化转型涵盖营销、IT、人才、财务等多个范畴，其核心痛点，概括为：速度快、上手、有成效、不花钱。“联想作为中小企业数字转型的坚强合作伙伴，我们首先要做的是倾听客户的声音。”

本次会议整合了相关资源，发布了“中小企业数字FAST光速引擎”。王忠说明：“F即Fast，快-标准化，模块化，部署，快速响应；A即Affordable，低成本——性价比高，支付灵活。S简单，简单——简单部署，专家培训；T是Tested效果——真实效果，经验支持。”

FAST光速引擎：快速、低成本、简单、高效

这是一个快速、低成本、简单有效的数字变革推进装置，它整合了产品服务提案等资源，在企业的整个生命周期内将数字化能力体系化。

以“FAST光速引擎”为基础，提供了每个成长期“分性化”的范例移动计划。

首先，“创社期”的中小企业资金有限，人才不足，很难对数字化提供很大的支持。因此，我们提供实用耐用、性价比高的台式机和笔记本电脑。对于没有IT专业人员的中小企业，综合支持IT巴特勒服务和灵活的设备租赁服务等。

如果是中小企业的“成长期”，需要高概率的快速成长和相乘效果。“联想”对应远程会议、协作、多机协同、软硬一体化等场景，提供软硬一体化服务。ThinkBook15p和16p，以及移动工作站ThinkPad P等完美的色彩再现和高性能笔记本pc。联想thinkplus智能会议解决方案提供大型智能屏幕+会议复合机+PC的设备间协作和Microsoft365的软件应用程序协作、IT黄金接力服务，帮助成长期企业高效协作。

对于寻求突破性变化期的企业，联想用数字综合服务支援。从解决方案定制的数字规划咨询，到作为智能基础设施和服务的软件、数据安全、智能标准化服务、5G、大数据、云计算、AI、边缘计算等新信息技术的融合。专注于广泛的行业基础设施和解决方案，加快变革时期中小企业的数字升级和转型进程。

中小企业的三个发展阶段

第二，要有实力。

“中小企业对数字变形金刚的需求广泛散布，如何涵盖？它必须有实力，它的实力不是一个实力，而是综合实力。”

能够支撑FAST光速发动机工作的，是“联想集团”产销的五大核心能力。——在研发方面，“联想”在全球设有17个研发基地，工程师、研究员和科学家人数达10000多人，在全球申请专利近3万项。在产品上，联想端到端，提供丰富的产品齐全，全价位覆盖的硬件设备和服务。在供应链方面，联想全球有30多家汽车及合作工厂和2000多家零部件供应商。

卓越的领先研发生产和销售服装五大能力，已成为联想中小企业构建数字化FAST光速引擎的重要基石能力，并将其进一步用于为中国所有中小企业提供优质服务。

另外，联想中国在2017年制定了“日出东方”战略，以联想智能中国为愿景，通过确立直接与顾客交易的商业模式，将联想的业务从PC扩展到全线的智能产品和智能服务，推进行业和企业的智能化转换。

大会上，联想面向中小企业的服务品牌联想也正式发表。联想百应作为中小企业的一站式IT服务和解决方案提供商，联想百应将IT设备的采购、租赁、运输、程序实施等专业技术服务打包，一次解决中小企业数字化变革的课题。

变革与变革，联想取得了过去20多年的辉煌成就；创新和突破为联想赢得未来奠定了基础。联想可以预见，从现在开始，整合自身能力，为中小企业提供更大的推动力，与他们一起实现共同成长。这是数字化时代赋予联想的新机会，也是联想中小企业的最大价值。

“第三个是开放协作。

“就是要有合作心和开放心，与生态合作伙伴一起合作，为我们最终的客户提供服务和支持。”

在中小企业数字转型的道路上，联想与各方生态合作伙伴合作，打造强大的朋友圈，以更强大的实力面向不同行业、不同应用场景的需求，提出场景化解决方案加快中小企业数字转型进程。

联想与中国中小企业协会共同启动“中小企业FAST光速增长计划”。该计划为中小企业提供中小企业调研课题、建立数字化标准、发布数字化指数、数字化转型培训、知识体系和方法论建设等端到端、全链接、一体化设备和服务支持。

联想与中国中小企业协会启动FAST光速增长计划

根据计划，在未来3年内，联想将与中小企业协会合作进行100万家中小企业的数字化知识培训，为10万家企业免费设计变革方案，为1万家企业提供零成本数字化启动助推方案。

通过强大的生态合作和产业链整合能力，联想不仅成为中小企业不可或缺的生产力工具和解决方案提供商，也成为习惯、信任乃至依赖，但背后也是联想不断坚守、创新、突破的重要证据。

日前，工业信息化部发布《《十四五智能制造发展规划》，要求规模以上企业在2025年基本推广数字化。同时，国家还将开展“中小企业数字化能源专项行动”。可以说，中国企业的数字变形金刚升级进入了前所未有的高速发展期。

“中小企业在走过生死关口后，将迎来一个大有可能的春天。”如果说2003年SARS开启了互联网和数字产业化的大门今天的新冠疫情可能会成为推动中小企业数字化变革和产业数字化提速的重要节点。王忠《十四五》开局之年，时与势均站在中方，表明站在中小企业一方。