汇纳科技总裁丁遥：走进5G时代的新商业
摘要：汇纳科技总裁丁遥说：5G时代的实体商业运营需要更快的迭代、更深的协作和更精准的营销。近日，在由中国采购联合购物中心发展委员会主办的“中国采购联合中国购物中心国际论坛第十七届年会暨亚太商业创意领袖峰会”上，慧纳科技总裁丁遥作为特邀嘉宾发表了题为“5G时代的新商业”的主题演讲。
纳科技总裁丁遥认为，中国企业经历了市场爆发、供应爆发，迎来了技术爆发的时代。目前情况下的三个问题1.住宅地产高利润，没有快速周转的现金流量支持，购物中心靠什么来完成建设？2.商场如何应对供过于求、同质化、电子商务转型三座大山？第三，作为行业大数据和技术提供商，慧纳科技如何解决上述问题？通过快速收回房屋、商店、写字楼等可出售物业、购物中心建设、开业后运营房地产抵押贷款等方式收回资金，并投资于下一个项目。这一周期性现金流在过去十年中支撑了中国购物中心的快速发展。但随着“房地产不投机”政策的不断强化，商业地产将从“房地产”转向“商业”。房地产信托投资基金（REIT）、商业房地产抵押证券（CMBS）等将成为新项目建设投资的主力和优质资产的长期持有者，不仅重视建筑物的平均销售价格，更重视商业经营水平的高低。AI+大数据将推动实体业务“从服务群体到服务个人”，5G时代实体业务运营需要更快的迭代、更深的合作、更精准的营销。更快的迭代：与互联网的“秒”迭代速度相比，购物中心内容迭代的速度在线上和线下有很大差异。更深层次的合作：购物中心一般只经营场所，不参与特定商品的销售或服务的提供。随着市场竞争的加剧，购物中心需要通过对商家产品和服务内容的干预，以赋予商家，互惠互利，共同提升客户体验，帮助商家实现营业利润。更精准的营销：购物中心的正常营销活动和广告很难对顾客进行分类，并提供个性化的服务，而不考虑个别顾客，结果往往不理想。利用大数据和人工智能，现在有可能将数万种产品与数百万消费者的需求进行精确匹配。商业运营将从标准化转向个性化，5G时代的实体商业将迎来从“人为本”向“法治”的转变。商业资产价值评估者Hunar Technology15年来一直专注于实体商业场景的大数据收集和分析，在5G的新商业时代，它将如何帮助商业房地产的交易和运营呢？首先，我们必须忠实地评估商业资产的价值。大型资产交易，如国际购物中心，必须依赖第三方评级服务。拥有超过1，500个购物中心和超过50，000个品牌零售商的数据，Huinner Technology并不是交易方，而是拥有地位和能力。欣纳科技提供脱敏数据模型和分析服务，以实现大数据的“标杆”，在商业化中保持“高精度”，为愿意出售的商业项目提供公允价值。此外，作为一家上市公司，欣纳科技确保数据安全方面的技术和机构保密性。第二，成为商场和商家的助手。15年来，汇纳科技始终深深扎根于实体商务领域，积累了大型实体商场及店铺级客运数据，通过分析与细化，能够从多个维度呈现出行业的真实情况，并从商业规划、卧铺划分、租金价格等方面对商场进行多维诊断、评估、预测。我们提供决策支持。我们在50多家星巴克门店进行乘客预测，预测准确率超过90%，帮助客户选择门店。我们为Apple Store零售店提供有关橱窗设计与店内外交通流量之间关系的研究服务，帮助客户量化管理运营效率。我们跟踪和分析万达广场不同类型的营销活动ROI效果，帮助客户实现节省15%-20%的营销费用，进入店铺或按流量收费的时代，租金是游戏的结果。租赁双方都试图通过在多维度上制造信息不对称来获得对自己有利的游戏结果，但实际上，不信任阻碍了双方的进步。有没有一种方法可以减少游戏的维度和强度，并实现帕累托改进？过去我们一直采用“保证+提款”的方式，但这显然不适合在线交易和增加线下体验。我们认为，“保证+客流”的方式，不仅能更客观、更现实地反映商业地产资产价值，而且能促进商业管理团队不断提升客流量。（与会的美国亚太区总裁塔伯曼在随后的演讲中很快表示同意）对于大数据、人工智能鸡汤，大家都喝得太多了。但我最近意识到，数据本身并不是一种看似花哨的数据收集技术，而且在准确性、隐私保护和成本效益方面存在很多不确定性。作为一个行业的应用，你应该清晰而谨慎地投资，最终看到你真正给自己带来的真正价值。但实际上，人们仍然更注重展示炫酷的图像，如人脸识别、姿势识别、步态识别等。这让我很难过。作为一个技术提供商，我们认为打破幻想和常规与合理的评估和实用的建议一样重要。