中小零售商数字化转型的跳板：荆伟详解苏宁零售云四大组件
随着零售业进入互联网智能零售时代，数字化已成为数以万计的中国零售商的必然命题。但对于绝大多数中小零售企业来说，数字化所需的庞大资源是很难承受的，如果没有外部数字化服务能力的注入，数字化注定是一个梦月。作为智慧零售的开创者，苏宁凭借近30年的资源积累和扎实的技术实力，不仅成为零售数字化的实践者和受益者，更开启了零售数字化赋能模式，为中小零售企业迎来了数字化的曙光。
苏宁科技集团COO Jingwei在中国国际零售创新大会上，通过对零售产业链、苏宁线上线和下线一体化运营模式的整理和总结，苏宁构建了覆盖包括前台、中台、后台在内的80多个业务引擎的智能零售大脑。在此基础上，为中小零售企业构建了开放和共享的智能零售云，实现了数字化授课能力的提升。据金伟介绍，智能零售云不是孤立的，而是由供应云、零售云、管理云和基础云四个部分组成的一体化数字解决方案，涵盖了零售业从前端到后端的整个流程。在供应链方面，是全过程的数字化管理工具，包括21组成熟的运营工具包，在运营、分析与预测、供求管理等方面实现全方位的数字化提升，真正为中小零售降低效率。零售云作为企业店面管理的强大工具，有望通过重构人、物、场之间的联系，全面推进中小零售企业经营管理的数字化升级，实现企业个性化场景的互联互通。不久前在南京落地的双模可切换苏宁小店Biu×24h店，通过“有人+无人”模式的创新运用，不仅实现了“白+黑”场景的有效互连，在提高营业额的同时节约了人工费，大大缩短了成本回收周期，普通无人店只需十分之一小时就可以覆盖改造成本，可以说是零售云的典型例子。
顾名思义，管理云由一体化移动平台、电子发票、财务共享、RPA机器人等企业智能管理工具组成，可为中小零售企业带来更高效的企业管理模式，并显著降低企业管理成本，实现自身竞争力的全面提升。如果说供应云、零售云、管理云是中小零售企业数字化最锋利的矛，那么基础云则是企业最坚固的盾牌。通过引入AI+Big Data+Cloud方案，基础云以苏宁行业领先的科技能力为基础，为企业数字化转型构建了最坚实的保障。