丽维家周宇翔：以全屋定制为“路由器_，打造家居产业互联网平台

家装是万亿级的大电路，其中，传统的定制家具往往是单品思维，由不同的供应商来完成，制造橱柜、橱柜、橱柜或橱柜，也较少的服务商来定制家具和家用软、家用电器等。能够完善与家居用品的联动― ―并且对于越来越重视效率和服务体验的消费者来说，这不仅不能满足消费者的需求，更成为了他们家装消费的痛点。全家庭定制的需求也将出现，供应链渠道和转型也将使全家庭定制成为可能。丽维家创始人兼 CEO周宇翔在36Kr主办的WISE2018新商业大会上进行了介绍。丽维家在过去的六年里，从单品的关闭实现了产业链的关闭，建立了生态化的家庭产业互联网平台，并将服务行业从定制家具扩展到家庭用品、家用电器、家用软件等大家庭领域。具体而言，丽维家针对定制家具行业的特性，提出了可持续供应链的概念，同时重视IT技术的应用和投入，并实现多样化的流量获取和授权形式，在解决客户获取难题的同时，以流量增强平台合作者。

以下是丽维家周宇翔演实录，也许在这里，今天大家听到的更多的互联网科学技术、人工智能等，我们今天说的是大家在衣食住的“住”领域。丽维家成立于2012年，在那之前我也有十年的IT经历。记得十年前，我们也提到了数字时代，今天，家居行业也进入了数字时代。在过去的六年里，利维一家做了一些事情，并与大家分享。首先，今天的全居之下，有很大的复杂性和挑战。让我们从几个方面来了解一下。也许大家都有直觉的感觉，但是家居产品的同质化比较严重，创新迭代能力比较弱。大家买家庭，原来都在建材市场，后在线上，现在在团地点等。去年的流量成本都比较低，但今天的家居建材、家装公司是最痛苦的。其实流量成本非常高，资源非常少，很难得到顾客。大家也都装过家，买过家具，都能到这业界的服务的周期比较长，装一个家，买一个家具可能要几个月的。今天，生产的生产能力又过剩了，为了家庭行业在中国的发展，恐怕还有20年的时间。在这样的时代，以互联网的方式做家庭，有什么样的挑战和机会在整个挑战过程中，最困难的是家庭供应链的途径和变革。大家回想起来，其实在1.0时代，我们只要开一个工厂直接向卖场提供销售服务就可以了，家具本来就是木匠。2.0时代是卖场，例如赤星美龙等。3.0时代是在线和离线的结合，是综合电商平台渠道的开放。今天，整个家庭的流动是非常分散的。大家提到了流量前置的一个问题，什么叫流量前置其实进入园区，进入家庭公司等，包括现在的装修和硬件罩的房间，今天有很多跨境流量。所以丽维家在整个发展的六年中，我们从在线B2C的方式，到后来的O2O，再到今天全渠道的扩大，也围绕着整个家庭供应链的变化。家居供应链的渠道和变化，最近大家听说越来越多的家居定制，从2009年开始，大家接触到了很多定制家具，有定制橱柜、衣柜等，原来打了装修公司的木工橱柜，现在已经进入了标准化定制时代。全屋定制已经经历了六年的发展历程，其实我们可以把它定义为大家居行业的路由器之一，它将各种家居产品与场景连接起来，所以有这样的产品类别，为我们提供了无限的梦想空间。大家都可以想象，在一个居住空间里，或者多或少都有个个人化的部分，就一定会有个人化的部分。例如家居用品，例如家用电器、家用软件等，这些都与我们的定制家具联系起来。所以大家所的交通应对我们做全家的，可把几个分散的及交通。在这样一个市场下，全民定制，我们认识到未来的行业参与者将非常多。未来的整个家庭行业，就像刚才主持人所说的那样，是一万亿级的市场，我们应该如何突出，或者这是在行业生产能力已经过剩的情况下，到底有什么方法，利用互联网思考或IT手段，可以实现更有效的整合。今天的家庭就像十年前的家庭一样。实际上十年来发生了一个巨大的变化，是链的整合和效率能力的提高。只有供应链效率的提升才是未来新兴市场中品牌崛起的重要因素，也是行业的巨大增长点。

在这里，我们将分享Levi家族在过去六年中为提高效率所做的工作。第一，供应链改革。早在2012年，我们就认识到供应链的重要性，因为我们是第一家在线定制家具的公司。我们将介绍可持续供应链的概念。每年消耗的木材总量相当于一个大兴安岭。所以我们在买家具的时候，一定要注意行业的本质和环境的保护。我们在2012年就已经与世界上最大的板材公司合作了，只要源头得到控制，我们就能为更多的消费者提供更好的产品，并能更好地赋予我们的店铺权力，在可持续发展方面，世界上最大的家居用品公司宜家提出了竹制品。竹子资源可能成为生产面板家具的重要原材料。除了家具，智能家居、软包装产品应该如何落地，这些问题也与整个家居的定制化息息相关。今天大家买家装产品，已经不是个购买，而是成体系的场面化购买。我认为可持续的供应链是我们的未来。第二，从整体上来说，丽维家一直重视IT系统的构筑。我们也对其进行了定义，在这个时代，用科学技术改变传统产业。例如，4.0大家都在说，不过，我们的IT系统的核心完全是自己制造的。丽维家在IT技术方面的力量，也让我们多的合作公司用上更先进的数字化系统，实现提高。我们最近开发了移动互联网+平台，我们IT不再是简单的一个互联网，而是整个链，包括我们的云等，都在做的基础上，再次成为一个全家链。第三，多样化的潮流，大家都很困惑，也就是不知道现在的客户去了哪里，其实我们看到了客户还存在，而且数量还在增加。这只是整个住房行业的流向更加分散。我们本来就有买房子的所有固有的思考。去卖场、去商店、去网上等渠道，但是今天的消费者，以及未来的用户，他们可能会通过更多的渠道实现购买。例如，一家软装店，或者智能家居店，他们都觉得这个家具是我心中的一个场景，一种生活方式的表现。正是在这些基础上，丽维家提出了平台化的概念，激活了这些差异化的流量，我们可以卖小米和家电，可以卖定制家具，可以卖窗帘，可以卖定制家具，或者相反，可以做同样的事情。所以我们在未来，一定要用网络思考来看待整个家庭用产业链。我们经过六年的努力，从单品的闭环实现了一个产业链的闭环。我们有一个平台，上面写着“树来了”。这是一个S2B平台，用于制作板材。我们的品牌定位是丽维家族。然后，我们有一个安装服务平台。我们有一个云工厂。比如人才培训平台。丽维家在国内也很少见，是完全销售和服务的平台。从用户的角度来说，丽维家的产品使用了更好的板材，质量更高，但价格比其他品牌便宜，而且我们还可以从我们的各种流量中获益。这也是我们为提高效率所做的努力。其实今天，我们是如何定义家庭产业的互联网平台我认为有这三个部分1，将传统企业推向数字化，今天大家都在说，互联网已经进入下半场了。仅成都就有2000多家家庭用企业，开展数字化的不是几家，我们丽维家为这些分散的工厂提供了力量，使他们都可以使用数字化的系统、数字化的设备，将这些传统企业推向数字化。2、打破传统供应链结构，在此之前，谁能获得核心供应链的代理，可能占据垄断地位，但丽伟家族以家庭产业互联网平台的方式，打破了这样的暴利，打破了整个链条结构，更多的B端门店，而C端的消费者可以购买到真正的家具。3、重新构建全新的价值体系，今天大家所希望、憧憬的，依然是买好家具。在原来的产业链体系中，选择家具是很困难的。需要在很多地方跑，要做很多功课。这实际上是由于整个产业链没有开放而带来的问题，也是整个行业的问题。今天，我想和大家分享一些简短的分享。家庭行业其实非常复杂。我自己也做IT行业十几年进入家庭行业后，我也希望能通过一些互联网手段和IT手段打开整个行业。当然，经过六年的努力，我们已经开始取得成果，我们希望通过这样一个论坛与大家分享。我们也在寻找更多的合作伙伴。我们也提了两句话，我们希望“让所有想卖全家或家具的企业能轻易的卖你的家具。”让所有想买自家的用户，能够买真正的家具。“”“这就是莱维特正在做的。再次感谢您的聆听。再次感谢您!