知乎周源：知识服务是知识付费的新阶段
第二届数字中国建设峰会于5月6日至8日在福州举行，创始人兼CEO周源在峰会上发表主题演讲，分享大数据时代知识服务领域的新思路和新探索。周源表示，知识服务应打击人口贩运的不安全感，尊重知识平等和主动性，支付机制应是提高知识服务水平的激励，而不是最终目标。
知识服务机遇与挑战并存，随着互联网与数字技术的普及以及移动互联网用户支付习惯的形成，数字文化产品的消费潜力和市场价值将得到进一步挖掘，逐步成为在线消费的主流。为知识付费已经成为数字文化消费不可或缺的一部分。据周源介绍，为知识支付的行为可以追溯到春秋时代，《论语·述而》中记载着“子曰：自束修以上，我无教”。在大数据时代，许多创新型公司和产品在知识服务轨道上涌现，推动知识服务向更多样化、更高效的形式发展，并带来巨大的市场红利。知识服务是可能的，但也有更多的挑战。据周源介绍，目前知识支付呈现出重复率下降、完成率下降、使用时间缩短的“三低”现象，知识服务企业正在探索可持续的商业模式。周源认为，无论是开发，教育还是娱乐，线上还是线下，垂直还是平台类型，知识服务都应该遵循代码。反对销售不安全，尊重知识平等和主动性，支付机制不是最终目标，而是促进知识服务的激励。作为以知识共享为核心业务的内容平台，它构建了知识服务护城河，在商业模式上具有天然优势。自成立以来，我们一直在构建知识服务领域的护城河。成立8年来，已经吸引了超过2.2亿用户，这使得我们更容易接受热爱学习、重视知识共享特点、为知识付费的理念。特别是由于有大量具有影响力和创造力的优秀受访者，因此很容易成为各领域优质知识内容的生产者。这些内容生产者生产了大量的高质量内容，形成了知识消费的粘性，满足了规模化的要求。多年来，我们一直在深化知识共享和服务，以高度专注的方式建立持续优势。知识支付模式的探索，为行业提供了可行的参考。今年3月，公司宣布推出新的会员服务系统“盐选会员”，涵盖“付费内容”、“社区功能”、“身份权益”三个方面，使会员模式成为内容消费的第二场景。在第二届数字中国建设峰会上，周源进一步透露了未来在知识服务领域的布局。他说，在知识生产方面，重要的是要形成一个稳定、高质量的内容供应体系。从用户的真实需求出发，通过支付机制，进一步鼓励创造高质量的知识内容。同时，我们将积极引进外部质量的PGC 、 PUGC内容。在知识消费方面，通过算法优化提高内容筛选和分发效率，使内容与问题、内容与用户准确匹配，使用户方便高效地得到答案。我们还将积极探索技术在知识服务领域的积极价值，用技术解决更多问题。例如，存储知识内容的巨大信息系统，帮助每个人有效地获得答案的机制，以及在知识服务和社区生态系统中扩展用户能力的方法。作为一个专注于构建大型社区的知识内容平台，周源先生将不断满足消费者需求，不断创新，引领和推动知识服务行业。